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在深化“最多跑一次”改革过程中，文成各乡镇政务服务中心梳理服务事项，完善办事指南，让各类民生事项实现“就近能办”，通过构建红色代跑“服务网”让老百姓办事不出村、不出门，少跑路甚至零跑路，最大限度做到便民利民。
在文成县大峃镇政务服务中心，窗口工作人员叶银滨再次收到一封感谢信。这是在杭州工作的文成人王先生寄来的，像这样的感谢信已经有二十多封了。
王先生因为生病每月都要医疗报销，但频繁地在杭州文成之间来回跑十分不方便。为此，叶银滨每个月帮王先生跑腿代办医疗报销事项。
大峃镇政务服务中心窗口工作人员 叶银滨：感谢信是每次发票送过来寄给我的时候都有一封在里面写给我的，都是祝福我还有很感谢的那些语句
感谢信的时间从是2018年下半年开始至今，每月一封。内容大多是表达自己的感激之情，还有逢年过节的祝福语。相比较通过网络和电话，手写的感谢信显得更真诚和可贵。
市民 程女士：我们这几年都是她帮我们的忙，人家都说跑一次，我一次都不用跑，都是她帮我老公的忙，我就说每一次都是她帮我们送过去，真的是很感谢她，她这人思想特别好，（我老公）他就是每一次发票带回去，他就写封信给她，跟她讲一下，谢谢她麻烦她了。
工作人员跑腿代办让王先生一家足不出户就能异地办事，省时省力。据了解，大峃镇政务服务中心自推行“一窗受理”模式，可在大厅窗口办理203项服务，包括事项受理、出件和咨询服务。同时，紧扣民情民需民诉，构建红色代跑“服务网”，推行“窗口服务+代办服务+志愿服务+融合服务”五服务，全面提升基层服务水平，实现了在治理中优服务、在服务中强治理的良性“内循环”。
大峃镇政务服务中心负责人 叶倩倩：在我们一次性告知、材料齐全的情况下，基本上很多都是能一次性办结掉的，但是像医保这块服务的有一些群众，他不方便来到窗口办理的，他可以通过把发票邮寄到我们窗口，然后由窗口人员帮他代办，这样真正的实现最多跑一次，甚至一次都不用跑。
据统计，2019年度大峃镇政务服务中心共受理群众办件3300多件，并推进民生事项“就近能办”、幸福感测评、文明测评、便民服务向村级延伸等工作，从纵向、横向均为老百姓办事提供了极大便利。
近年来，文成还以“最多跑一次”改革推进便民利企“一件事”，聚焦民生关切、涉企服务、机关效能、信用体系、执法监管等重点领域，线下加快实现一窗办、就近办、全域办，线上加快实现会办、好办、愿办。同时，优化机关内跑协同办公平台，推动推出更多机关内跑“一件事”，力争机关内跑非涉密事项网办率达90%。
来源：文成县融媒体中心
编辑：项多瑶
【来源：快点温州】
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