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大研发、大生产、大销售,全体格兰仕人努力奋战,攻坚克难。为做好大销售,销售前线秣兵厉马,开疆拓土,在销售上寻求突破。
这份突破,叫积跬步以至千里
盐城铜马五星是一个地理位置偏僻、门店体量不足、商业氛围低迷的门店,在这么一个地方,销售量差似乎也无可厚非,但作为导购员的徐英偏不信这个邪,她暗下决心一定要找到突破点,把销售提上去。她认为要战胜市场首先要战胜自我,如丧失斗志和信心,必将被市场所淘汰。
占有率从50%提升至100%,盐城铜马五星门店成为了一个新的百万门店,也是目前盐城地区五星系统销量最好的门店,这是徐英从2011年入职以来创造的惊人成绩。
徐英,一名优秀的导购员。她擅长观察顾客,为顾客做好最周全的服务;她认真了解产品信息,新品、明星产品统统拿下;她积极主动,全身心投入销售工作中。她大胆想、大胆拼、大胆干,并采取了小船打大炮”的经营战术。凭着出色的销售能力和对格兰仕的忠诚热爱以及对卖场负责任的态度,她收获了超人预料的业绩,让代理商惊喜、让卖场震撼、同时也让同行刮目相看。
徐英常说:“今天做成一笔生意明天就可能带来十笔、一百笔生意,每一笔生意都有着无限的潜力,成绩就是靠平时一点一滴创造出来的。”
多年来,她把岗位作为自己建功立业的地方,体现了高度的敬业精神、体现了新时代导购员的精神风采。面对顾客的表扬,领导的信任,供应商的称赞,她表示要“百尺竿头更进步”不断地追求和探索,以更出色的业绩,为公司作出应有的贡献。
这份突破,叫以服务带动销售
朱学芹是淮安苏宁广场店的导购员,大家都喜欢叫她朱姐。朱姐敬业、有责任心,从2011年入职以来,尽心尽力,在她的努力下,门店占有率从50%提升到了60%以上。
她对工作富有热情,在她所负责的淮海广场苏宁电器的展厅里,展台打扫一尘不染、陈列装饰用心别致。对于每个单品的商品编码、价格、卖点都了如指掌,对每一个到展厅的顾客她都能热情详细地做好介绍和推荐,遇到任何疑难问题她都能迎刃而解,在这样的努力下,苏宁广场店有着非常高的成交率。
她积极进取、认真负责。无论是学习企业文化、产品专业知识她都认真对待、认真学习,在工作上注重团队合作,与苏宁门店员工、代理商、区域所有促销员都有着良好的客情关系。而且在客户心中,她总是那个第一时间被想起来的贴心人。
有一次,她的儿子带着小孙女从广州回来探假,刚下班的朱姐正准备好好陪小孙女,突然接到一位客户的电话,由于客户出差,买的新款微波炉家里面的老人不会用,需要有人进行操作指导。朱姐接到电话之后,二话没说一句,冒着大雨骑车到客户家,耐心指导老人使用。客户对朱姐的帮忙表示十分感谢,“努力,让顾客感动”,这就是格兰仕优秀导购员们一直在践行的服务标准。
遇到逆境或是遇到瓶颈,有的人选择了逃避放弃,但在我们格兰仕的终端销售战士队伍里,只有拼搏创变,寻求突破。他们带着使命和荣誉,以利剑之势,无畏征途,进无止境!
END
图文 丨 李扬、陈芳
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