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爱奇艺龚宇自述创业四条军规

时间:2019-09-22

他既知道小公司面临哪些坎,也知道公司大了之后该怎么办,比如如何让跟不上的老人退位,让新人上位

提示:本文共有 6280 个字,阅读大概需要 13 分钟。

46岁的龚宇创业过两次,又在搜狐、百度做过职业经理人,让他来谈创业真是再合适不过了。他既知道小公司面临哪些坎,也知道公司大了之后该怎么办,比如如何让跟不上的老人退位,让新人上位。  

6月30日,在黑马·全球路演中心,正知书院与创业家传媒联合举办的主题为“老男孩创业路演大赛暨院士分享会”上,龚宇的发言,全是干货:

在座大部分都是跟创业和创业相关的,所以我从我自己的两轮创业经验,特别是现在正在做的爱奇艺这轮创业,得到的经验教训,来跟大家分享。  

四点吧:  第一点,总结一个词叫专注。  其实互联网行业,前几天王小川说比百度晚了五年做搜索。爱奇艺是做视频的,真的比同行晚了五年起步,但是为什么还能做到现在这个状态?其中有一个重要原因就是专注。

其实国内做视频的,王微说比YouTube还早上线,YouTube后来16亿美金做了很短的时间卖给Google,把全世界对视频的关注提高了一个大的等级,特别是对于中国,05年开始有大批网站开始做视频,在09年我开始筹备爱奇艺的时候,我自己记录、观察的视频网站超过了50家,但现在你关注的视频网站也就5家不会超过10家。这就是市场化很高的一个市场必然要经过的一个阶段,就是先作加法,大家一哄而上,做了很多很多,玩家很多,靠市场竞争的淘汰,最后选出非常优秀的几家。

坦白说现在视频网站还没有到成熟的阶段,也就是说市场的集中度还不够高,市场的玩家还需要继续的残杀下去,但不会经历五年、八年的时间了。

爱奇艺09年底筹建的时候,当时我们就分析这个市场,既然比其它家晚了五年时间,如果这个市场没有变化,如果你不把自己的资源精力放在某一点上,你想做超越几乎是不可能的。

那么,谁都明白专注,专注在哪?这个问题就很有技巧。  

中国的视频网站从04年开始筹备,05年大批网站出现,大家无非都是学习YouTube,所谓的UGC的商业模式,就是用户制造内容上传。但是,这个市场在变化,大家以为UGC制作的内容成本很低,不用花高的代价去买电影、电视剧等内容。但是,后来发现,这世界特公平,便宜货就不可能得到高回报。

到09年上半年的时候,在这个行业中的少部分人已经意识到,UGC对于长期来讲,在视频行业它的价值有,但绝对不会成为这个市场的主导价值,一定是个补充,就像金字塔一样,它的耀眼之处是在这个尖,不是在这儿座。而UGC是视频行业未来价值的这个座,不是这个尖。这个尖是什么?

09年上半年的时候,少量的人非常清晰的看到一点,还是视频的专业人士,什么是视频的专业人士?张艺谋、冯小刚是,二王老板是,中央电视台是,浙江卫视是,包括在座王凯这样的优秀主持人是,他们是金字塔尖构成的核心,他们能构成视频行业未来的核心价值。

这一点,09年上半年的时候,少部分人已经明白这个道理,但是大家还很难一时扭转自己的商业模式,特别是一部分网站做盗版做成习惯了,做成一个既得利益者了,他们无法扔掉盗版这块利益,无法开拓一个新的商业模式,他们有包袱。所以,这是一个市场的新机会。  

我们做爱奇艺之初,这个商业模式特别简单,就是买专业内容,当时我们规划的专业内容是四大类,后来发现是有偏差的,四大类是电影、电视剧、节目、纪录片,当时我们定位在这四大类。

后来才知道,纪录片是我们这群人喜欢的,但并不是大众喜欢的,大众喜欢的还有一项没纳入进来,动漫。后来四大类做了调整,是电视剧、电视节目、动漫、电影。

但是这种小的失误无关大局,但我们就专注于最吸引眼球的内容。  那么我们就要放弃,UGC彻底放弃了,盗版彻底放弃了,而且中国盗版盛行,因为支付非常复杂,所以向用户收费的商业模式放弃了,只做跟电视台一样的商业模式。

有些人就叫板了,说你是一个新媒体,互联网是有互动性的,你为什么做一个电视台能做的商业模式呢?也就是买内容然后去播出,贴广告,这我们不懈,我们没关系,因为我们长期不是这么一个商业模式,只是那个时刻我们要切入这个行业,而且最重要的,视频跟电视最大的不同大家可能忽略了,就是电视一个频道24小时是顺序播出的,叫“双规”规定的时间、规定的地点看,规定的地点是指在电视机屏幕上看,但视频是VOD的,根据点播给你放你要看的内容,这已经从被动已经加入了互动性的点播,虽然只用了点播很浅很浅的一点,但已经发生了商业模式的质变。而且我们知道,未来我们不仅是这一种简单的商业模式,以后会逐渐丰富起来,会更加壮大,但是专注是特别重要的。

我现在说起来很好理解了,但是在09年底、10年初,这是需要勇气做这种判断的。因为,当时做贴边的网络广告,不像现在这么大市场份额,当时连骗带蒙的,咱们做媒体的有时候夸大媒体自己的价值是经常的事儿,09年全行业广告收入我估计也就几个亿人民币,投资规模一年至少一二十亿美金,所以这种收入的杯水车薪跟投入比起来,和为了自己的发展夸大自己的价值,从市场拿到很好的收入,形成了很有意思的对照。  

但是,即使是几亿人民币的市场份额,绝大部分都集中在UGC上,集中在利用互联网UGC、互动性,给用户做各种各样的互动式的营销活动上,比如一款快销品做个什么营销活动,你拍点儿视频传到上面,这种非常复杂的互动式影响构成了这个市场的主体,我们认为这是不对的,我们应该向电视学习,客户应该看重的是我们贴边广告的价值,虽然贴边广告的市场份额特别低,坚信这一点,专注于走这个,其实这个市场还是挺公平的,把所有的精力、金钱、人力放到这上面的时候,你就会发现你的力量要比你的同业,甚至比你早诞生五年的同业,在这点上你更有优势,你可以拿有限的资金买更好的内容,在这件事上你会发现自己的资金是同业的两倍,这就需要有赌的精神。

其实,爱奇艺前两三年基本没干别的事儿,基本都在干这一件事。而且,还有一些细节的专注,比如说爱奇艺上线以后,一年之内,电视剧、电影这些视频下面是不能评论的,知道为什么吗?

大家说互联网需要评论啊,就是因为我们人民币不够,没精力做这件事。用户体验的三大要点是什么?流畅、清晰、界面友好,那我们把所有的人力资金投入到这个方向,去买更多的带宽、买服务器,集中做这三点,没有人力去做互动。

但是这点你放弃了没关系,对视频的评论这个行业已经存在四五年的时间了,你晚做五六个月十二个月不会影响你的成败,但刚才那三个要点你做不了你的市场份额就丢了,你丢了五个月用十五个月也追不回来。而且,你投入80%可能回报10%,你投入到85%的时候你的回报就会到90%,就看你敢不敢赌这一点。

当然我说的容易啊,第一次年轻创业有这种胆量赌的时候,其实也不是特别容易。那么,就要多参加点儿创业的活动。创业是很公平的一件事,大公司做创业者做的事情其实并没有优势,而你做第二轮、第三轮创业的时候会有很多经验教训,但你会发现知道的东西多了知道胆量小了,很多事情不敢做,你会丧失很多机会,这个世界对你还是公平的,所以关于界面友好这件事特别有意思。你知道视频行业比较特殊,创业者大部分是第二轮创业,或者是在大公司打工多年的人再创业。这件事有一个问题,就是他们的思维惯性把他们的脑袋影响了,实际上起到了很大的负面影响。

来你这个视频网站,用户最理想的是所想即所得,点一下就是我想看到的视频,在这种情况下人均观看视频时长越长越好,成本越小越好。所以,用户理念就是让用户看到自己想看到的视频路径最短,点击最少,这是最好的。但是,这跟原来做图文的网站在这点上是完全不同的思路。所以这是很公平的,你原来的想法和经验与出发点,到这儿是错的。

第二点我想说的是什么呢?邓小平改革开放以后制定的整个国家的方针政策是韬光用晦,不得不多说说08年我的感受,08年初的时候北京奥运会传递火炬,工作原因我去印尼的雅加达,我提前两天在火炬跑雅加达的路径上等待着,我当时想为什么调查藏族的情况,转了一天我才知道,印尼政府根本就不想认真的去阻止藏独的人干扰火炬传递,他只是从国际法或者外交上对付得过去就行了。而且,他借着火炬传递有风险这个理由,把原来在雅加达市中心贯穿的路径,最后缩短到一个体育场的院里去跑,象征性的对付一下。

知道为什么吗?因为中国举办奥运会火炬全世界要周游,印尼这种国家的心态是什么?中国你是原来还比我穷的哥们儿,现在你发迹了到我院里显摆,他们是发自内心反感中国的。这说明什么?08年上半年,我们没有完全遵照邓小平韬光用晦这个政策,去跟人家臭显。所以,火炬传递受干扰是有这些原因的。  所以,视频行业竞争极高,高到全世界最聪明的人士,很大一部分比例集中在互联网行业,视频行业同样。所以,会有一天各种各样的噪声或者浮躁都集中于此。

大家回想一下,09年底、10、11、12年,视频行业有多少场官司?打这个打那个,一会告这个、一会告那个。然后,有多少场口水战。甚至,有两个公司在深圳开发布会,故意安排在一个酒店里,打的警察都来了。这是多浮躁的一个行业?  

爱奇艺当时身不由己被卷进去太多的漩涡,我就跟手底下的人说,邓小平这句话我说起来有点儿让大家起鸡皮疙瘩,但我们的策略一直就是韬光用晦,不管谁打你,谁跟你抢这单子,你都是生意人,你要想清楚你干的这件事对自己有利没利,损人又不利已的事儿不干,那些要面子、要名声,但对自己业务没好处的事儿不敢,忍、躲。一直到去年年底一直坚守这个规则,现在看来是有效了,是因为我们当时的策略就是不抢独家,因为你抢独家就得维权,不得不打官司,那我们就能躲就躲。

但世界在变化,到一定程度的时候策略要变,变成什么样?也不是说穷兵极武的跟人没完没了的打仗,那你就得根据具体情况具体分析,这不是我想说的重点,我想说的重点在第一点韬光用晦,把自己的真实实力建设好,然后等什么?不是等你聚集反击的能力,而是等竞争对手犯错误的时候。如果是一个规模很大的行业,你想从后面超越前面的机会还真不是你自己创造的,而是竞争对手创造的。所以,竞争对手出现了失误你能不能拿到机会?这是你的本事。

对于爱奇艺和视频行业来讲,太多的企业,曾经在这个行业里领先过,原来这个行业力排名最高的,依序是56、土豆、优酷。56为什么落伍?对色情这件事重视程度不高,被关了一个月,关一个月在视频行业里基本这企业就完蛋了,56能到现在这个位置已经很不错了。所以,土豆变成了第一。

08年奥运会结束之后金融风暴,视频全行业非常非常吃紧,融不到资,带宽成本成了巨大的问题,各个企业都要投资收缩,这时你收缩什么样的投资很关键。我自己认为,至少土豆有一点没有收缩,就是在带宽上,所以一下就冲到了全行业第一。

去年,爱奇艺得到了一个巨大的机会,所以今年上半年才有来自星星的你,才有湖南的五档节目,包括现在正播的爸爸去哪儿,才有众多的好节目买下来,而且是独家播放,你发展到今天你想超越,就靠竞争对手因为收缩不愿意花钱买内容,好!我的机会这时就来了,我就要出手买内容。  

还有一个机会,就是酷6被盛大那么一捣鼓的时候,本来我以为我们是有机会的,但发现自己没准备好,韬光用晦这个词没用好,基础不够。酷6因为当时市场份额迅速削减,丢掉的市场份额其实爱奇艺只拿到一点很少,更多的市场份额被优酷拿走了,这是两年多前的事儿了。这就是因为你没准备好,竞争对手给你机会的时候你没抓住。所以,韬光用晦非常重要,自己没实力的时候就不要去争斗,做好自己的基本功。

第三点,在座创业的可能以后会遇到,就是人才选择、人才培养的问题。创业公司,特别是创始人第一次创业的时候,什么样的人最好?

真的不是这个行业和全社会最聪明的人最好。首先,智商差不多就行,但对你要忠诚,对你要信任。但是,这个人不能傻、不能弱智,但并不要求是最优秀的人,特别是第一次创业这种人是最重要的。  

但是,你的目标不可能局限于小康,你可能要不断的进步,你企业进步了还要提升到另一个档次,不停的攀比,所以马上面临一个问题,就是这些老人里怎么对待他们?

他们一定发展有瓶颈,至少其中的大部分人发展有瓶颈。这时候,从开始就要跟你的这些合作者说好了,大家应该有一个良好的心态,如果你跟不上这个行业的发展,大家要保持好良好的心态,有两种选择:一种是离开,第二是把你的职能缩减到一个你胜任的位置,因为创业企业初期的时候一个人顶好一个人用,他占到的职能是很多很多的,但是企业规模越来越大,你干的业务范围会越来越窄,做减法是一定的,但极少数人的职权会越来越大,大部分人负责的职权会越来越小,这时候要保持良好心态,让更优秀的人进入你的企业,并且把你的企业构建成开放的文化。

其实爱奇艺这方面的挑战非常大,主要是我们跨两个行业:一个是互联网、一个是电视行业。我有时候很傲很得意,在谈判的时候,几次发现我们这个行业只有我一个不是电视行业出身的,这在视频行业是非常难得的。然后,我们刚刚创业高管开会的时候,大家开玩笑说我们都不在一个频道上说话,这个人说一大堆,那个人说一大堆,最后就吵起来了,最后发现根本就不在一个话题上,这由于因为思维方式完全不同。

光考勤这块,你问问哪个电视台的人要打卡?除了行政这些部门,业务人员基本没有按坐班计考勤的。但互联网公司考勤是必要的,虽然有一定的弹性。  当然这是初期,那我们解决矛盾的方式就是开放的心态,制度更灵活,针对电视这帮人你就要制定不同的考勤制度和奖励制度。

总之,公司的文化和开放性是要建设起来的。

其实一样,不同行业后面的人进和老人之间的关系要处理好,要构成一个机制,老人要发挥你的价值,一部分人跟随你到最后的成功,另外公司机制要允许新的优秀的人进入,让公司保持良好的文化,使大家和谐共处。

最后是顺势而为,但有时候要有一定程度的超前意识。

顺势而为这件事没得说了,台风口上的猪都能飞起来,我看很多洋人也都引用到这句话了。但是,我们要有提前量,为了提前要放弃一些事情。比如,2010年的时候我们决定做移动端,现在已经成熟了,一个IOS、一个安卓,但当时可不是这样,IOS的iPhone、ipad五千多一部,安卓版本当时还很低,还有很多,诺基亚、微软、Linux等等,最后我们做了一个决定,只开发IOS和安卓,现在发现完全正确。所以,你要有这种胆量和眼光往前看,看一年、两年之后的市场。

再比如说,智能电视有Linux操作系统,而且告诉大家现在绝大部分的智能电视还是用Linux操作系统,但去年我们决定非安卓的智能电视操作系统我们不做,虽然我们丢几百万台市场也不要紧。

再比如说,大家可能看到一个新闻,上周公布我们做盗墓笔记网剧,12集,一集500万,全投资6000万。为什么敢这么做?是因为我们看到了未来,以今年12集电视剧6000万的投入百分之百挣不回来,亏的一塌糊涂,但是我们今年投资明年出品,但以现在的市场增速明年打平没问题。

再比如说高小松,优酷培养了高小松这个没问题,但为什么爱奇艺敢签高小松签了三年?这个金额一般的商业规则我也没法说具体得数,确实不小,今年可能要亏,明年百分之百不亏,后年三年下来一定会赚钱,为什么?你要有提前量。地产行业上升期的时候,你攥着地,开发越慢越赚钱。视频行业也一样,前几年一部电视剧几百万,今年一部电视剧能卖八千万,就是在我们平台上产生的广告收入。我说的都是顶级的啊,不是说每部剧都这么赚钱。所以,要从长远角度看,要有提前量来看。

我觉得我们能签下高小松是非常好的,我们持着开放的心态,正好他的约到期了,我们就谈呗,就是平静的一个商人心态,你自己赚钱就干,不挣钱就不干,就是以平静的心态来处理这种问题。但是,这种平静心态一定要有提前量,要看清楚这个方向。  我今天就说这四点,谢谢各位!  

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