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#乡村绿化#
2020年刚开始就按下了暂停键,新型冠状病毒从武汉蔓延全国各地,在疫情对中国乃至世界经济市场进行冲击的同时,苗木行业自然也不能幸免。按照往年,春节过后是苗木行业销售高峰期,但是今年春节过后,园林绿化工程项目基本停工,问询者稀少;客户无法实地号苗,苗圃基地门庭冷落;物流因素导致产品无法远销外地......
美垚苗木装车图
与大部分苗木从业者一样,疫情后的美垚外销面临着前所未有的困境,今年的市场会变成什么样,一切也都是未知。但是不能因为困难就什么都不去做,越是这个时候越要做些什么。因此美垚团队在复工后迅速整理工作思路,利用几天的时间,从库存、现场、售后、等几个方面出发,进行了全新的布局。
美垚苗木装车图
服务客户-库存盘点
因为提前预料到疫情后,会有很多客户从外地赶过来,由于工程赶工期,他们看树的有限,因此,美垚工人很早就开始盘点库存,为不同规格树木做好标记。
服务客户-现场管理
每天的装车,我们都会进行严格的监察管理,以保证装车的数量和品质。首先是工长自查:工人的领队负责第一轮的装车跟进保证装车的数量准确。其次是销售经理质检:销售经理会现场查看客户打号的树木起挖过程是否有损伤。最后是总经理针对树木和质量进行抽查。
服务客户-售后跟进
每个成交的客户都是对我们产品的信任,对于成交过的客户,我们会从装货、发车、签收这几个流程全程对他们进行跟进服务。对于刚入行的建圃客户,我们也会提供技术支持。
美垚苗木装车图
品质是一个企业安身立命的根本,服务是一个企业想要持续发展的灵魂。而诚信则是企业发展的基石。因为我们诚信的口碑,使得很多素未谋秒的客户与我们“云看树”,“云交易”。也是由于我们的诚信,很多刚入行建圃的客户愿意与我们长期合作发展。
美垚苗木装车图
虽然疫情苗木行业受到了前所未有的打击,但是越是这个时候我们苗木人越不要放弃,要在坚守住苗木品质的同时,提高自身的服务和诚信,做好面对各种困难的准备,这样才能在市场的大浪中生存下去。
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