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她是省公安厅交警总队高速公路交巡警支队的第一批民警，曾在多个岗位工作过。
2016年，刚过不惑之年的她，毅然接受新岗位，承担起整个昆楚交警大队危险驾驶案和行政拘留案“两类案件”办理工作。
她保持从警21年来虚心学习、潜心钻研的习惯，所办案件没有一起被当事人申请复议或上诉，完成了由入门“新丁”到大队“标兵姐”的华丽转身。
她就是省交警总队高支队昆楚大队法制办民警余忠琼。
“新丁”的第一封感谢信
“感谢余大姐的热心开导和帮助，让我重拾人生目标，诚挚邀请您到我家做客。”这是余忠琼到新岗位收到的第一封感谢信。
原来，在2015年12月21日22时许，郭某因醉酒驾车，在昆明西收费站与工作人员发生争执，报警后被昆楚交警大队查获。
案件移交到余忠琼手里后，余忠琼耐心地进行了说服解释。随后，余忠琼主动联系郭某的女朋友，请她帮助郭某走出人生低谷。
在办案的过程中，余忠琼随时关注郭某的情绪变化，适时地对他进行心理疏导。当郭某危险驾驶案移送检察院时，郭某表示，事情结束后就和女朋友结婚，好好过日子。
两个月后，昆楚交警大队收到郭某的感谢信，字里行间全是对余忠琼的感谢。
余忠琼常说，人民警察为人民，服务人民不在嘴，要到家，要入心。
自掏腰包为酒驾司机充话费
去年，昆楚大队查获一起微型车酒驾案件，案件移交到手里后，余忠琼打电话联系当事人时，连续拨打了一个星期都没有打通，这让余忠琼很纳闷。
后来，余忠琼联系上当晚坐在副驾驶座上的男子，经过与其沟通后得知，当事人王某因交不起保证金，把车辆卖给别人后，自己到一家工厂打工去了，他也不知道王某在哪里。
经过查询，余忠琼终于找到当天的车辆过户信息，通过与新车主电话联系，得知王某打工的新地址，并顺利找到王某。
几天后，余忠琼再次拨打王某电话时却被告知电话已停机。为了顺利联系上王某，余忠琼自费为他充话费。
电话打通后，王某说：“余大姐，我前天被电动车逆行撞到，现在医院治疗。”案件办理到移交检察院的程序时，余忠琼却得到这样的信息。
为此，余忠琼专门跑到安宁市检察院申请，看是否能等王某出院后再继续办理相关程序，得到肯定回复后，她又买来水果、营养品跑到医院看望王某并安慰道：“你好好治疗，等你双手的钢板拆掉后，我们再继续办理下面的程序。”
余忠琼认为，让危险驾驶嫌疑人受到法律制裁不是最终目的，而是要让当事人改过自新，放下心理包袱，好好地过日子。
办理交通违法案件无一错案
多年的基层工作中，余忠琼不断加强业务学习，不断提升自己的政治素养及业务能力，以便更好地服务人民，服务社会。
在不断的学习中，余忠琼在思想素质、业务技能方面均取得了明显的进步，正因为精通业务以及有着亲民、爱民之心，余忠琼在其办理过的交通违法案件中，无一错案，且零复议、零投诉，昆楚交警大队副大队长李琦说。
办理危险驾驶案和行政拘留案件的工作比较辛苦，不仅要和当事人斗智斗勇，收集证据，案子顺利办结还要过重重审核。
昆楚大队辖区位于安宁市，通常“两类”案件，余忠琼都得带着当事人到安宁市公安局技侦大队进行审核、分管领导签字，余忠琼因地制宜提出“在昆楚大队电脑网页上把需要审核的内容复印下来，再把它张贴在文件背后，交给技侦大队进行审核、分管领导签字”的思路。这个想法得到技侦大队的认可，有效缩短了审核的时间。
从现场查获到接到案子，再送当事人到医院抽血，这是案件办理的第一步。随着全省酒驾整治活动的持续开展，造成医护人员工作量增大，面对这个情况，余忠琼向医生、护士学习，通过自身多次训练，在医院，余忠琼就能给当事人进行指尖滴血，达到抽血要求，从而降低在医院等待时间，提高案件办理的效率。
凭着“干一行、爱一行，钻一行、精一行”的工作态度和敬业精神，余忠琼已办理办结危险驾驶案件28起、行政拘留案件36起，进入警务信息综合平台办理案件129起。
“为什么余忠琼能对每个案件如数家珍？这得益于她的用心和为民的责任心。”昆楚交警大队教导员尹忠林说，她被省公安厅嘉奖过2次，先后获评优秀公务员、优秀共产党员、执法标兵等荣誉称号。
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