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内容预览:银行优质服务故事征文:茶浓分外香 下午六点,下班铃声与小宝的手机铃声几乎同时响起,悦耳的铃声十分清脆,小宝却有点分辨不清。“小宝,有一个俞新明的贷款客户,资料刚刚报到你那里了,明天客户要去开产品订购会,购买茶叶加工设备有很大优惠,因为时间很紧资料刚报上来,客户担心贷款批不下来明天赶不上订购会,你一定要帮忙审批完啊!”电话是XX县支行信贷经理小熊打来的。“熊经理怎么样了,贷款今天能批下来吗?”小熊刚打完电话,客户就在急切的问小熊。接完电话,小宝犹豫了一下,看来今天他又要和家人“失约”了。“小熊今天说话这么着急,客户担心明天赶不上订购会,一定是非常急需要这笔贷款资金。”小宝心里这样想。客户的担心牵动着小宝的心,他立刻知道自己该要怎么做了。 小宝,吃了晚饭再来加班呀,经常这样对胃不好,再晚了食堂会关门的。”同事小肖提醒小宝去吃饭。小宝只是轻轻的点了点头,他顾不上说什么,他心里非常清楚,要早点加班完成审批流程,早点将批复结果给客户,然后才可以下班回家。 窗外,XX大道路段车流如梭,前方不远处的天虹购物广场灯光闪烁、夜色繁华美丽。此刻正是晚上九点,授信管理部的灯光柔和明亮,电脑上传递出来的客户贷款信息格外清晰,小宝完成了贷款的全流程审批程序,明天客户就可以拿到贷款了,他及时将审批结果告诉给小熊。 踏着夜色,小宝才匆忙赶去医院,问了医生,知道儿子感冒发烧已经出院,刚回家了。其实,上午老婆打电话来说儿子感冒发烧在医院,小宝答应老婆下午下班才有时……
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