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家家有本难念的经，行行出人才，却也都来之不易。不去经历某些事，我们永远无法理解其中的心酸。
最熟悉的10086
最熟悉的客服，在我的生活中，是江西移动10086，每次拨通人工客服后，电话的那边总是会耐心解决我的我遇到的问题，最重要的是10086不会骗人，相比于移动门店，我更喜欢咨询10086。
礼貌是第一，工作态度是第二，解决问题是第三。电话的那头是一个懂礼貌的小姐姐或小哥哥，声音也自然温柔许多，会让你不轻易挂掉电话，而是耐心听他讲完许多业务。
遇到问题，首先需要的是你对待问题的态度，不是一味地抱怨，更不是脾气躁动起来，而是心平气和地去和顾客谈论，了解详细情况，积极地态度去面对，哪怕天塌下来，也会有人帮你顶着。
最后就是解决问题了，不是为牟利，而是顾客至上，从顾客角度出发，什么样的套餐是她想要的，是她可以接受得了的，完美有时候就是那么稀少，但是在接近完美的边缘上也出现了许多奇迹。
10086人工客服的工作，不是随便一个普通人就可以做好的，需要一个良好的抗压能力，同时脾气性格要好，可以控制自己的情绪，懂得怎么去和顾客更好地交流，这也是一门需要专研的学问。
经常被挂电话的客服
相信你也曾在两秒内挂过电话，电话那头，是你最不喜欢的房地产销售、保险服务销售，你会在对方刚说出敏感词的时候，果断挂掉电话。
电话的这头，你还在谈论着这些“无聊”的人，但是电话的那头，它们并没有被打击，时间告诉它们要学会适应这个快节奏的世界，多试一试总有机会的。
第一次的时候，内心也是难过的，被挂电话还好，可是当电话那头一个陌生人无缘无故开始对你指责骂槐时，你不能像以前一样果断反驳，你也不能提前挂断电话，任由对方说着难听的话。
刚入职场的你，仰头不让眼泪掉下来，忍一忍就好了，自己安慰自己说，哪一项工作是体面的，外面看起来非常酷、收入高，可只有内行的人才知道一份辛苦一分工资。
生活，想要追求更高质量的日子，前提是要学会在这个残酷的社会上生存，保护好自己的前提下要经得住风吹雨打的艰难困苦的打击。
感谢每一个不随便挂电话的你
一个上午，我套餐内的电话费马上用完的时候，翻了下自己的电话记录，多多少少也播了40几个电话，面对电话那头的人，我有太多的话想说。
最后一个接到电话的人，说话很冲，声音很大，语气也十分强烈，以前的我会直言不讳，可当时我还是耐心微笑地说完了自己该说的话，“谢谢”这句话在每个电话里都没落下。
因为此时的自己不是以个人的身份去拨打他人的电话，而是代表了一个大集体去核查一些事情，最基本的职业素养是一定要有的。
然而还是会遇见一个又一个善良的人，声音很好听，也十分温柔地听我介绍完了我拨打电话的理由，还耐心地帮我查找了我需要的资料，时间的原因，对方说待会找到了再回个电话来，我相信还是会有这么几个人真诚待人。
接到打来的电话时，我十分激动，充满了万分感谢。一上午电话的经验告诉我，以后也不能随便挂别人的电话，因为拨打陌生人的电话也是需要勇气的一件事，何况还是你根本不了解不认识的人。
谁也无法预测下一秒这个世界会变成怎样，但我们可以做些有意义的事，一个举手之劳可能对对方来讲是难以完成的愿望呢？
【这里是Hoiden谈情感，愿每一个善良的你，都被世界温柔对待！客服的心酸需要你我的体谅与支持还有鼓励，每个人都有第一次，也是第一次教会了我们怎样更好地成长！】（喜欢可以收藏或点个赞哦，图片来自微博）
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