一
为什么要推行交管12123手机APP快速处理交通事故？
手机APP快速处理交通事故是交管12123互联网服务平台的重要功能之一，是公安部门适应时代发展推出的便民利民措施，目的是让一些机动车之间的刮擦事故让当事人自行线上处理，快速清撤，避免因轻微交通事故造成的道路拥堵，提高社会整体效率。
二
发生哪些道路交通事故可以使用交管12123手机APP进行快速处理？
（一）机动车与机动车发生仅造成车辆损失的；（二）各方均投保机动车交通事故责任强制险； （三）当事人能够移动车辆。
三
哪些情形不适用12123手机APP快速处理？
（一）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒
害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；
（二）机动车碰撞建筑物、公共设施或其他设施的；
（三）驾驶人无有效机动车驾驶证的；
（四）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉
药品嫌疑的；
（五）驾驶人从事校车业务或者旅客运输，严重超员超
速的；
（六）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
（七）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
（八）事故现场不具备拍照条件的；
（九）驾驶人有故意行为的；
（十）单方赔偿数额超过2000元人民币的。
四
使用管12123手机APP快速处理的，还需要报警吗？
不需要，直接在线上处理，线上无法处理的到就近的交通事故保险理赔服务中心处理，找不到保险理赔服务中心的，到就近的交警岗亭处理。
五
使用管12123手机APP快速处理的，还需要报告保险公司吗？
不需要，直接在线上处理，保险公司会在线上理赔，线上无法处理的到就近的交通事故保险理赔服务中心处理，找不到保险理赔服务中心的，到就近的交警岗亭处理。
六
事故很小，但当事人对有事故成因或责任有争议，协商解决不了的怎么办？
及时拨打“122”、“110”报警。
七
交通警察或保险公司理赔人员要求当事人挪移车辆，当事人不听从的怎么办？
由交通警察依法予以处罚。
八
当事人用交管12123手机APP快速处理后有一方反悔的怎么办？
由交警部门依法处理。
九
没有人员受伤，车辆可以移动，但车辆损伤较大不适用12123快处的，能否移动事故车辆？
经交通警察拍照或标注位置后，可以责令当事人将车辆移到不妨碍交通的地方，当事人应该无条件服从。因为事故现场造成交通堵塞的，当事人各方当事人可共同拍照或标注车辆位置后自行挪移车辆。
十
使用交管12123手机APP快速处理的交通事故，是否对事故当事人进行处罚？
使用交管12123手机APP快速处理的交通事故，对各方当事人不扣车、不扣证、免处罚。
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