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自疫情防控战役打响以来，申城社区卫生服务中心每天都有许多平凡却感人的故事在上演。为了筑牢基层防护的第一道关口，普陀区许多卫生系统的员工主动请缨坚守岗位，他们都在全情投入、群策群力，个体力量汇聚成了疫情防控的铜墙铁壁。
爱心：学会换位思考，让居家隔离者感受城市的温度
1月30日晚上，普陀区曹杨社区卫生服务中心防保组照常坚守在自己的岗位上，排摸统计社区居家隔离人员。打电话给23日从武汉回沪的一位居民时，对方怎么也不接电话，这一举动马上引起了防保组孟琦的警惕，在多次尝试电话沟通无果后马上联系所在街道居委，立刻出发一起上门看个究竟。
图说：申城社区卫生服务中心每天都有许多平凡却感人的故事在上演采访对象供图／下同
原来，这户男主人23日从武汉回沪，家里共有三人同住，在确认家里有人的情况下，居民还是不配合，就是不肯开门。没办法，孟琦只能马上联系片区民警协助。在街道、民警三方的共同努力下，居民总算开了门，原来，他们也是出于害怕才没第一时间作出反馈。
孟琦立刻上前安抚，说明利害关系后，居民被她的努力感动，为自己的行为进行道歉，同行组员胡磊马上进门为其测量体温，签署居家隔离承诺书，家里人也主动配合一起隔离。
全部工作忙完回到中心已是晚上9点多。孟琦说，体谅居家观察人员是一种态度，更是一种温度。疫情防控过程中，也要换位思考，才能彰显城市的温度。
放心：亲自陪护外地来沪人员到指定发热门诊看病
1月29日晚上6时多，普陀区桃浦镇第二社区卫生服务中心防保科衡佳接到一个电话，电话那头是一位内心焦虑的母亲，因为一家三口从外地回沪，2岁的孩子体温38℃，家长不知所措，又不敢将两岁的孩子往医院送……情急之下，他们拨通了社区医生的求助电话。
衡佳也是一位母亲，她特别能体谅家长的心情。经过沟通以后，她毅然决定出车陪同小孩前往指定发热门诊就医。7时多，穿好防护服的她陪着孩子前往医院，协助发热门诊预检做好交接工作，并为小孩挂号、引导就诊。最后，经诊断孩子为扁桃体发炎，衡佳和孩子家长都松了一口气。
恒心：风雨中的坚守，只为“一个都不能少”
普陀区白玉社区卫生服务中心50多岁的胡秀凤医师，和同样50多岁的居委会干部找到了排查对象的家里，可是大门紧闭，没有一丝灯光。
“显然外出了，那就等等吧。”于是，两人静静地守候在居民家门口，雨披上的雨水滴滴答答地淌下来，在室外越站越冷，但他们全然不顾，当时心中只有一个信念，那就是不能遗漏一名调查对象。
经过将近两小时的等候和电话联系，他们最终顺利完成了流行病学调查任务。“我们多等一会儿没关系，可少掉一个排查对象就说不准了。”
慧心：规划最佳路线，职工出力又出车
在接到排查任务后，普陀区长风社区卫生服务中心的工作人员不是马上出发，而是先研究所有需要上访人员的地址。由于人手本来就紧张，为了提高工作效率，确保排摸工作又快又准，他们要将这些地址逐一分类，快速规划出最佳排查线路。
中心总务科吴晓磊等人员还主动开出私家车，专门护送排查人员到达各个点位，减少来回往返奔波的时间。真如镇社卫中心的陆小民、李鸿根、戴卿等老同志都笑着说：“在真如那么多年啦，又是老驾驶员，人员的接送我来做再合适不过了，保证又快又好！”
宽心：这个春节就当是减肥啦！
殷剑是真如镇社卫中心预防保健组的组长，奋斗在传染病防控的第一线长达23年。从除夕夜起，他已经日日夜夜连续多天作战。 “这个春节里瘦了八斤！”他笑着说。
他曾是防保组有名的“胖子”，问他苦不苦，他乐观地笑道，“这个时候就不说辛苦不辛苦了，疫情就是命令嘛，就当减肥啦！”
暖心：用微信让隔离人员隔“身”不隔“心”
石泉社卫中心的“明星家庭医生”仇宝华，整个春节期间担任着门诊和病房的值班工作，为病人进行健康宣教成为她每日必做的功课。
值班结束以后，她立即加入社区排查的队伍。为了避免隔离人员过度紧张，消除恐惧心理因素，仇宝华主动与隔离人员加微信，每天在微信里给予安慰和健康宣教，掌握隔离人员最新情况。
医者之“心”，点滴可见。战斗还在继续，虽苦虽累，但他们仍在坚持。在他们看来，守护居民健康的使命，就是接续战斗的不竭动力。
新民晚报记者 左妍
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