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答案（1）礼貌待人的重要性。（2）举例略。对人不礼貌，会妨碍我们与人交往，礼貌是尊重的具体表现，讲文明、讲礼貌包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。这是通往友好交往的道德桥梁。语言文明是礼貌的重要表现，文明用语能使交往和谐，牛皋的话没有做到这点，对人缺乏必要的尊重、礼貌。（3）“礼到人心暖，无礼讨人嫌”；礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望；礼貌虽然不花钱，却比什么都值钱；好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾；良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒等。
解析
《说岳全传》上有这么一段：牛皋向一位老者问路。他在马上吼道：“呔 老头儿！爷问你 小校场往哪去？”老人不但没给他指路 反而生气地骂他是个“冒失鬼”。过了一会儿 岳飞也来到这里。他先离镫下马 然后上前施礼：“请问老丈 方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”老人便耐心地给他指路。1上述事例说明了什么？2列举身边对人无礼的事例 对此你是怎么看的？3有关礼貌的名言...
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