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疫情当前，在举国上下众志成城抗击疫情之时，却有人乘机利用疫情实施诈骗，这种行为实在让人唾弃、令人愤慨！让本来情绪容易失控的当事人情绪更加焦躁，今天为大家带来“暖心圆家”心理援助站的第四个案例分享。
案例分享
案例
疫情之下谨防陷阱——不要被骗局影响了你的心情
一位王女士通过电话向“暖心圆家”心理援助站的志愿者倾诉，说刚才接到了一个陌生电话，打电话的人员声称是某通信公司的业务员，暗示王女士手机流量不够用，建议她升级流量包套餐，这样在家上网就不用担心流量的问题了，并索取王女士手机收到的验证码，想在王女士没有完全了解的情况下诱骗其消费。王女士心生警惕，拒绝了他的要求，最终这位“业务员”计划没有得逞。随后王女士向该通信公司客服打电话核实自己的流量套餐是否已经被更改，并质疑该通信公司的管理不够完善，虽然接电话的工作人员对王女士的质疑耐心解答，王女士仍对该通信公司的工作人员很不满，最后气愤地挂了电话。
【“暖心圆家”友情分析】
王女士的此次经历正应验了那句“人在家中宅，骗局找上来”，真是躺着都“中枪”。而正是这场突来的“欺骗”引发了王女士的不满情绪。这种不满情绪不仅是对“骗子”的不满，还包括了对某通信公司的不满。
情绪主要来自于思想、感觉和行为，王女士之所以产生不满，就是源于她已经对该通信公司产生了很不满意的思想，而她用了不理性的思考方式，让自己产生了不健康的负面情绪，随后又以消极的方式与通信公司工作人员进行质问试对话，最终导致自己情绪失控。
想要处理好情绪的前提是如何把不理性的情绪转变为健康、理性的想法。首先，要无条件接纳自我。可以承认自己做了错事、蠢事，但是不要就此认为自己就是一个蠢人。不要随意评价自己的存在、自己的人格。将具体情绪和人格标签区别开来，因为无论个体多么聪明，它都避免不了犯错误、办蠢事。其次，学会接受现实、坦然接受挫折。
生活对于每个人来说都不是一帆风顺的。对于生活中遇到的“磨难”，你能做些什么来阻止自己的愤怒和抑郁呢——唯一的答案只能是：不把它当作一种磨难。你需要告诉自己，麻烦只是麻烦而已，没那么糟糕。坦然面对和接受让你不愉快的生活现实，并且试图用行动去改变它们。
当然，面对“骗子”，我们也要时刻提高警惕，除了要明白天下没有白吃的午餐以外，必要时我们必须要拿起法律的武器来保护自己。
通过一个多小时的沟通后，电话那头的王女士不仅心释然了许多，说话的声音也变得铿锵有力。
疫情期间，
防骗与防疫同样重要！
以下整理了相关资料
总结了几种典型的疫情诈骗套路
希望能帮助大家增加防范
1
购买口罩等物资诈骗
疫情期间，医用口罩、消毒水等防疫用品及相关药品供不应求，诈骗分子通过网络发布该类商品的出售信息，当有事主咨询购买事宜时，骗子就要求事主先付款再发货，一旦付款，骗子便将事主拉黑。
防范方法
网上交易要在正规网购平台进行，不要盲目相信代销代购信息；购买相关防护器材和消毒用品要找正规药店，谨防上当。切勿盲目跟风抢购，不要因为心急而点击不明链接、扫描不明二维码等。
2
代办信用卡、贷款诈骗
骗子通过微信群、QQ群等媒介群发可以提升信用卡额度、信用卡套现、办理大额信用卡或办理大额低息贷款等信息，假冒“银行短信”“银行电话”，邀请持卡人提额，诱导持卡人按照他们的要求操作，骗取用户信息；发布信用卡套现广告，骗取信用卡密码后，透支卡内资金；以办理大额低息贷款为饵，通过收取中介费、预付利息、保证金等方式实施诈骗。
防范方法
任何不需要签订合同的贷款都是不可能的，选择正规融资渠道；通过正规渠道办理信用卡，不要轻信所谓的“信用卡代办机构或人员”；不要告诉他人动态验证码、银行卡卡号、有效期、卡背面上签名栏末三位等关键银行卡信息。
3
快递出问题诈骗
诈骗分子借口受疫情影响旅行合同取消、酒店押金退还、快递滞留补偿或取消邮寄退费等，向受害人发送虚假通知信息，诱导受害人按照指示操作“退款”，实则是在引诱受害人输入验证码，套取银行密码等信息，骗取账户资金。
防范方法
当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，不要点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息；在使用各类购物平台APP时，客服人员不会向用户提出提供个人银行卡信息及转账的要求，切记勿将钱款转入陌生人银行账户及第三方支付公司账户；网购出现质量问题、订单错误，要求退款退货时，请在官方网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实；银行发送的验证码一定要妥善保管，不要轻易外泄。
4
刷单类诈骗
各种QQ群、微信群里发布许多兼职信息，工作内容大多是网络刷单，发布者声称“回报率高”“工资日结”“不占时间”，骗子以高额佣金为诱饵吸引当事人上钩，要求其刷单做兼职并承诺会提现。当事人刷单金额较多时，就会以系统卡单、系统错误、激活账户为由，要求事主继续刷单或汇保证金，骗取金额。
防范方法
当通过网络平台找工作或者兼职的时候，不要被高额报酬盲目吸引，不要有“贪小便宜”和“轻松赚钱”的心态，不要随意点击陌生链接；找兼职应当前往正规的公司或中介，签订合法劳务合同，保护自己的合法权益，特别是当对方要求预先交纳保证金以及其他费用的时候，一定要牢记风险意识；网络刷单本就属于违法行为，应避免参与此类工作，遭遇诈骗立即报警，并将对方的QQ、微信聊天记录、电话号码等留存提供给警方，以便警方破案。
5
伪装“献爱心”诈骗
不法分子通过网络、手机等平台冒用慈善机构和民政部门的名义，发布防控疫情“献爱心”的虚假信息，利用群众同情心骗取捐款。
防范方法
进行募捐前核实募捐平台真实性，选择正规捐赠渠道进行捐款。
6
网游类诈骗
在网游交易诈骗中，骗子以游戏装备交易、游戏账号交易、游戏币交易、游戏金币交易、游戏点卡交易、游戏元宝交易、各类激活码交易和游戏材料交易等名义，通过低价等方式引诱游戏玩家进行交易，一旦有玩家上当，骗子就会在交易过程中以激活费、验证金、保证金、大额退款保证金等多种名目、借口骗取玩家的钱财。
防范方法
避免线下交易，账户充值、购买游戏装备等应通过正规平台进行交易。凡是需要交纳各种保证金的，一定要谨慎，基本都是骗子。牢记天上不会掉馅饼，不要轻易相信比市场价格低的广告。
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暖心圆家兴乔社区心理援助站
值班时间
周一到周日
（上午9:00-11:00，下午14:00-17:00）
值班咨询电话
13953320677
咨询方式
电话、微信、视频
同时开通24小时妇女维权公益服务热线：12338，市妇幼保健院心理科医生办：0533—2951067，为公众提供及时的心理疏导、法律咨询、婚姻家庭关系调解等方面的服务。
面对突发疫情，
难免会产生焦虑和恐慌的情绪，
只要我们积极调整好心态，
相信我们很快能打赢这场
没有硝烟的攻坚战，
冬日已过，我们一起静待春暖花开!
淄博市妇联与您同在！
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