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01
每个人都会说话,但并非每个人都懂得好好说话。
美国“钢铁大王”卡内基,在一九二一年付出一百万美元的超高年薪(聘请一位执行长夏布(Schwab)。
许多记者访问卡内基时问:“为什么是他?”
卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”
甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。
确实沟通是建立人脉的最佳途径,除了倾听,还需要适时的赞美别人,毕竟没有人不喜欢听见赞美的话。
02
电视剧《大宅门》里,斯琴高娃饰演的二奶奶是我认为的高情商的代表。
白老爷子说想为儿子的马车被砸、马被杀这事出气的时候,她说“退一步海阔天空。”白老爷子没听。
等白老爷子出了气,但冤冤相报,也惹到了更多地麻烦时,白老爷子后悔说:“当初听了二奶奶的就好了。”
一般的人这时候会说,“我当初就告诉过你吧!”
但二奶奶说:“这事也不能忍,该出气就得出气。”
有些错误已经犯下了,当事人也知道自己错了,再去责怪他有什么用呢。
毕竟任何一个人都不会喜欢总是说话让人难受的人。
其实生活中,有很多相反的人。
他们有话总是不能好好说,或说话带刺,或说话不懂分寸,当别人表示对他不满的时候,他却一句:“我这人说话直,你多担待”,让别人无所适从。
也许,在他们心中,说话就要有什么说什么,才显真诚,那些说话总是思前想后的人才是虚伪。
当然,不可否认,人与人之间交流必然要真诚,然而说话真诚不代表说话可以无理。
那种以自己说话直为借口,而说一些难听或者让别人不舒服话的人,说到底就是不懂礼貌,没有修养。
03
美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼曾在《情商》一书中说道:“你让人舒服的程度,决定着你所能抵达的高度。”
而想要让人舒服,就得懂得好好说话。
余光中是台湾著名的学者、诗人、散文家。
有一次,在台湾一项文艺大奖中,获奖者大都是黑头发的晚辈,只有余光中年届花甲,白发染霜。相形之下,余光中颇不自在。
在致辞中,余光中风趣地说:“一个人年轻时得奖,应该跟老头子一同得,表示他已经成名;但年老时得奖,就应该同小伙子一同得,表示他尚未落伍。”
话音刚落,满堂喝彩。
确实花甲之年跟年轻人同台领奖,难免会有些尴尬,然而机智的余光中用充满诗意的话语将尴尬消解。
先是不动声色地称赞年轻人功成名就,而后恰到好处地表明自己宝刀未老。
机灵的应变能力和谈吐的非凡魅力都表现得淋漓尽致,同时尽显豁达,尴尬当然随之消失,可谓是高情商的经典一课啊。
而不会说话的人,能把一串火苗点燃成熊熊大火;而会说话的人,能把即将燃起的火苗立马扑灭。
04
“说话”不难,但如何把话说得漂亮,如何让自己从说话的艺术中获得帮助,怎么让别人听的明白,也听得进去,却是一门高深的学问。
在生活中,在工作中,我们总会遇到“说话困境”:
在和他人相处与合作的过程中,我们怎样才能让自己成为“主要人物”;在不为人知的情况下,我们怎样有逻辑地说服他人、有规则地影响他人;如何游刃有余的和不同类型的人沟通,并让自己成为一个成熟的聊天者;
只有看透人性百态、行为百意、心理百变,知人知面又知心,我们才知道,应该采取怎样的有针对性的沟通策略、掌握这些原理和方法,你就能避开社交上众多的陷阱。
因此,幸福赢行行长陆韦宏老师开发了线上微课《学会说话:社交沟通中的刻意练习》
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该课程将话术、情商及内在的心智模式成长整合在一套训练方法中,目的是通过内在“模式”的升级换代推动“对话方式”的彻底改变,让大家“内外兼修”,获得“持久”而又“立竿见影”的沟通效果。
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