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员工激励是指通过有效的激励手段,激发员工的需要、动机、欲望、形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期的目标。美容企业现行的激励方式主要有以下几种: 1.假日奖励。由于美容行业是服务性行业,决定了员工的休息日少且不能按法定日期正常休息,所以对于优秀美容师奖励假日,一方面可以促进员工的工作积极性,另一方面有利于员工恢复调整,以饱满的精神状态投人到下阶段的工作中去。 2.培训激励。目前,越来越多的企业开始引进 培训是最好的激励 的理论,对一批优秀的员工以培训作为对她们的奖励。其理论基础是根据美国心理学家马斯洛的需要层次模式,当一个人的心理需要、安全需要、交往需要等都基本得到满足后,他会产生得到别人的承认、信赖和尊重的需要,同时也会要求实现自我。对员工进行培训是对他们的承认,会使他们感受到企业对自己的重视,激发他们的自我成就感和归属感,促使更加努力地工作、学习。经调查显示,培训也是留住员工的最有效方式之一。 3.物质加精神的激励。如评选 十佳美容师 、 十佳服务师 和 帮助后进奖 等,分别从技能、服务和互帮互助上评比,对于当选者颁发荣誉证书、奖品、奖金;评选 每周之星 ,主要从业绩上评比,将人选 每周之星 的员工名单张榜公布,还将其照片在公司内部显眼处张贴;组织全公司员工的技能比赛,层层选拔,对优秀者在年会上给以金钱和精神的奖励。 4.组织集体活动,让员工编排自己的小节目。组织员工办一些内部小刊物,交流经验,交流工作心得;记住每个员工的生日,关心员工的婚姻和家庭生活,即使是送上一句简单的祝福和问候,也会令员工倍感公司的关怀和集体的温暖。 在实际操作中,企业应将激励方式、激励手段常规化、制度化,对员工所做的成绩也应该用统一的标准来度量,让员工有明确的目标,以免奖励标准不统一而导致员工无所适从。由于人的需要是多方面的,也是动态变化的。相比之下,美容企业现行的激励手段嫌单一,不丰富。所以,它应该加强这方面的工作,关心员工、关注员工的心态,在激励手段上寻求创新。
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