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QQ音乐“出生”更早 品牌力为何输给了网易云音乐?

时间:2020-04-03

一个月前,在QQ音乐和网易云音乐曲库合体时,新浪微博上曾出现过这样的投票:这个结果,无疑受到了大部分网易云村村民的嘲笑,也引发了阵阵心疼QQ音乐的声音

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去年刚和QQ音乐签了合并曲库协议的虾米音乐,在三月也和网易云音乐签了协议,三大势力音乐软件的版权之争可谓是告一段落。

一个月前,在QQ音乐和网易云音乐“曲库合体”时,新浪微博上曾出现过这样的投票:

这个结果,无疑受到了大部分网易云村村民的嘲笑,也引发了阵阵心疼QQ音乐的声音。

那么,早在2005年就推出的QQ音乐,明明积累了相当大的用户群,为何会“输”给一个2013年才推出的音乐软件呢?咱们从以下几方面来说说(以下简称QQ和网易云)。

品牌定位

QQ的品牌定位:一款提供正版数字音乐的一站式优质音乐资源服务平台,同时也是一款免费的音乐播放器。

网易云的品牌定位:一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐等社交功能,为用户打造全新的音乐生活。

从产品定位我们可以看出,QQ与大部分的音乐软件一样,执着于提供好的音质,没有太多新意的东西。但网易云发现了这个通病,于是在此基础上展开创新。这对于一个喜欢追求创新的现代人来说,具有相当大的吸引力。

运营策略

由于QQ主打的是高品质,于是他们推出了SUPER SOUND这样的黑科技,预设7种音效模式和12种环境模式,适配不同的耳机,满足于追求更好、更高音质的用户。

网易云的运营侧重点在用户,他们打破传统,把音乐软件做成UGC的形式。其中包括评论、歌单、结合明星运营等,打造了一种独特的音乐社区氛围。

有的人在听歌时,当离愁别绪涌上心头时,恨不得马上吟诗一首,而网易云就把握了这一点,建立评论区,吸引用户留言评论,从而成为他们的品牌代名词。

用户体验

这里就以两款软件的音乐推荐功能来做对比。

QQ的智能音乐推荐不够精准。首页对不知道听什么的用户来说,能做到推荐的也只有“推荐歌单”这一个选项,并且推荐出来的歌还是稍显狭隘。

即使有推荐到用户喜欢的歌曲,也只有平平的几首歌。举个例子,张三很喜欢听日本乐队的歌,但QQ给他推荐的全是和动漫相关的,无论换了几批都是如此。

网易云的歌曲推荐就比QQ要高级一些,常常给用户带来惊喜。私人FM和每日歌曲推荐是网易云个性化推荐特性的最重要体现,也是该款APP的产品亮点。

通过私人FM,用户可以不断和自己喜欢的歌邂逅,并且不需要付出搜索选择的时间,只要曾经听过的歌足够多,私人FM能永不间断的播放下去。这也是网易云在众多音乐软件中脱颖而出的一个重要原因。

以此看来,QQ音乐适合知道自己想听什么歌的人,而网易云音乐适合不知道自己想听什么歌的人。

用户数量

从安卓客户端的下载量来看,QQ的用户基数其实还是挺大的,其背后直接是腾讯爸爸做靠山,推广渠道自然也多。自2005年以来,积累的用户也不在少数。但网易云作为一匹音乐软件界的“黑马”,给用户带来的良好体验是我们大家也有目共睹的,因此好评率明显比QQ要高。

营销手段

网易云音乐最火的是啥?歌单和评论。

他们也正是以此优势做了不少宣传。无论是将网易云音乐的经典评论铺设在地铁上,还是2017年年末在朋友圈刷屏似的“听歌年终报告”,都是一个成功的营销手段。他成功抓住了用户随大流的心理。即使没有使用网易云的用户,在看到这些评论与报告之后,也想要同样的东西,从而吸引住了粉丝。

另外,网易云还积极培养独立音乐人。2015年9月推出“理想音乐人扶持计划”评选优秀音乐人,2016年11月推出“石头计划”,斥资2亿支持独立音乐人,提供七大子计划全力推广、宣传音乐人。陈粒、好妹妹乐队等独立音乐人在网易云上都有各自的账号,粉丝与歌手同享一个音乐社区,会让用户感觉离自己的“爱豆”又更近了一步。

QQ在网易云的年终报告结束了很长一段时间后,才推出他们的年终报告,其中内容与网易云相似,但是时间上的偏差让QQ音乐落后了一大截,难免给人一种,“嗯?QQ又在抄网易了啊?”的错觉。从时效性来说,QQ要相对差了一点。

在广告这方面,QQ音乐也有值得称赞的地方。今年,QQ音乐推出了一个“音乐连接爱”的广告。通过《鲁冰花》《追梦赤子心》《送别》《光阴的故事》这四首歌曲,对应不同的故事,让音乐来担当传递爱的角色。引起了众多网友的共鸣,也让回家的路多了一丝温馨。

综上所述,QQ的品牌力之所以不及网易云,在于QQ的个性化需求做得不够,产品逻辑结构不够清晰,还是在做比较老道的音乐软件。但网易云通过多种形式的创意活动,调动了客户的积极性,增加用户粘性,打造良好的品牌基础。

其实,像这样的竞争不只是音乐软件,在短视频界的快手和抖音也是如此。早在2011年就建立的快手,本不屑于美拍、秒拍等短视频软件的挑战,却被一个2016年才推出的抖音搅得瑟瑟发抖。

在这样一个各路势力争相模仿的时代里,懂得创新才能获得成功,很明显,网易云音乐能获得如今的成果,也正是因为如此。

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