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第11章 像园丁一样去领导
园丁大家都很熟悉,负责树木的修剪,而在新环境下要做好领导,要像园丁一样,培育这个组织,构建它的架构流程和文化,使得各个组成部分能够自主的运转起来,园丁不可能真正让各种农作物生长起来,他做的只是构建一个良好的环境让农作物茁壮成长,所以建构并维系组织氛围是领导者的首要职责。
以园丁的方式去领导,意味着我们必须采取毫不含糊的方式与大家进行对话,让团队的目标取决于明显的首要任务上,此外需要言行一致,以身作则。做一名领导者最强有力的沟通工具就是领导者自己的行为。
比如在下属做报告时,领导者会停下来呼唤他们的名字打招呼。
在下属做报告时,会全神贯注的倾听,并在最后提一个问题,答案通常不重要,但是需要让所有人知道领导者在倾听,并且每个人的工作都非常重要。即便团队中某个成员的报告非常糟糕,领导者也要表扬他的报告,接下来其他人给出他更好的改进建议。
对每个团队成员使用最多的词是谢谢,作为领导者,不能吝啬你的表扬和感激。
领导者不会居高临下的和下属谈话,会试着去理解尊重下属的视角。
实事求是,一切以事实为准绳。
……
为了让组织变得具有调整适应能力,领导者必须建立引导并维系敏捷而持久的团队文化,因为领导者的首要责任,就是对组织整体负责。
第12章 新的时代需要新的组织架构
《论美国的民主》作者托克维尔在对美国结束了9个月的美国之旅后发现,美国人参与自治组织的热情非常高,他说,在世界上还没有一个国家,能够像美国这样成功的让自治原则在如此多的对象间得到使用和运用。
托克维尔认为,领导者就是有责任教育民主国家的公民,有意识的让他们理解自由是何物,并且知道自由的真正意义。同时如果没有让民众了解背景信息就随意师傅能会导致混乱。一个组织应当向成员赋能,但是有个前提,赋能之前必须通过艰苦的努力,在组织内建立起共享意识。只赋能没有共享意识必然会失败,同样只有共享意识,拒绝赋能也会失败。
技术的进步已经走在了管理模式的前头,而管理拖了技术的后腿。击败层级及深井结构的是去中心化的网状结构,赋能已经不可避免。
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