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出品丨1休酒店(公众号yixiujiudian)
期号丨1休故事第一期
和我在成都的街头走一走,喔哦~~
直到所有的灯都熄灭了也不停留。
——《成都》
两年前,赵雷的一首《成都》火遍大江南北,歌曲走红之后,甚至还在一定程度上带动了成都当地的旅游业。
近几日,1休在翻阅各地区商家运营数据时发现,成都一商家的4月线上总间夜数竟比去年增长了300%!随即1休马不停蹄地联系并前往商家,一同去分享这丰收的喜悦。
酒店周边商圈
店长老张(化名)热情迎接了1休,并和1休聊了很多自己的经验以及合作这段时间以来的变化。以下是1休和老张的对话详情:
1休:非常感谢您的热情接待,我这边有几个问题想和您聊下。
当初为什么做酒店?是什么机缘巧合或是有什么特殊的经历么?
老张:这可说来话长了。当初是通过朋友介绍了解到酒店这行的,随后自己也进行了行业调研,并在很多地方考察了一段时间,感觉这个行业还不错。随即就选择了入行,选择了这里。
但入行之后,问题也随即而来。
因为刚入行不久,对这个行业还没有太多的了解,酒店生意时好时坏。每逢遇到淡季,经常面对大片的空房而束手无措,就好比去年的4月份,订单寥寥无几,自己也只能干发愁。
酒店房间细节
1休:的确,酒店作为传统的实体产业,在近些年新环境的冲击下,市场变化较大。如果再加上行业经验不足,单体酒店在单打独斗的条件下很难实现理想化营利。
您是如何了解到我们,之后又选择了加入我们1休酒店大家庭的?
老张:说实话,1休酒店这个品牌我也是第一次了解,之前也有遇到过这类合作,但是最终我还是选择了加入1休。
因为初期在我和1休的慢慢接触和了解中,发现1休在品牌上有很大的优势。
1休要传达的「互联网+」思维让我对这个行业有了新的认知。虽然我对互联网的了解甚微,但是我知道像酒店这种传统行业,终究要被互联网化。
另外,1休的团队都是来自互联网和酒店两大行业的专业人士,我始终相信品牌的力量,相信专业团队的力量。
酒店房间细节
1休:专业的人做专业的事,感谢您的信任。
在同我们合作之后,您还记得印象最深的一件事是什么?
老张:那可多了,首先1休的线上运营经理非常负责,我们有什么问题咨询,都能及时地答复我们,并给出对应解决方案。
然后他们也非常专业,随时关注我们的价格和周边酒店的情况,实时帮我们调整最优房价,既帮我们提高了订单和收益,也让我们省心不少,真的很感谢他们。
(4月酒店间夜数据同比增长300%)
1休:嗯嗯,这是我们应该做的。
您认为如何提高像咱们这类中端、经济型酒店的核心竞争力? 未来咱们的酒店想要怎么走?
老张:我觉得做酒店最重要的是提高酒店的知名度,提升自身的服务质量,做好品牌口碑宣传,只有前期打下坚实的基础,以后才能有更好的发展空间。
对于如何提高我们这类酒店的竞争力,我觉得有三点:
第一,要从最基本的服务做起,酒店最注重的就是服务和舒适,同样硬件方面也要迎合市场的需要。
第二,时刻关注周边酒店的动态,对比优势,及时做出调整。
第三,酒店运营不单单是价格战,还要在服务商体现出酒店独有的特色才可以满足不同客人的需要。
说是这么说,从当前现状和专业性上来讲,我觉得目前和1休合作是最好的途径。
未来呢,我还是想做成连锁品牌,以后每个城市都有连锁店,品牌效应强了,生意自然就来了。但话说回来,想要以后做大做强,只有现在从一点一滴做起。
酒店周边景点
1休:您说的很多点特别有道理,像是从最基础的服务做起、特色服务、专业运营以及品牌效应等,非常感谢您的支持和分享。
最后呢,您有没有想对我们1休的其他合作伙伴说的?
老张:我希望我们1休的伙伴们都能团结一心,认真努力的做好每天的工作,接待好每一个客人,在我们大家坚持不懈的努力中,我们一定会走的更好,更远!最后欢迎大家来成都做客!谢谢~
1休:谢谢。
1休相信,像老张这样热情洋溢,对未来充满无限希望的合作伙伴还有很多,同样我们热切期待更多的酒店人加入1休,共同打造一个新时代的连锁酒店。
好了,1休故事第一期就讲到这儿。我是1休,咱们下期见!
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