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前言:随着现在短视频的迅速发展,很多商家都抓住这个要点进行视频卖商品,因为视频卖商品可以给顾客多方位了解商品的性质外观等等情况。所以,也有不人在短视频平台上面买东西。宁波的王女士前段时间在“快手”短视频平面买了一口锅,做了道红烧网卤蛋,却发现鸡蛋变黑了,她怀疑是锅出了问题。
王女士这口锅是在二个月前在快手上面刷短视频刷到,而且这口锅的名称很特别叫“锅得钢”,主播声称这口锅不粘锅、不糊锅、不油烟。随后,王女士花了798元买了一口锅。可二个月后,王女士在一道红烧网卤蛋时,发现锅里面的鸡蛋吸收了锅底的不明黑色物质,鸡蛋表面印出的花纹就是锅底的花纹,但是并没有烧焦,因为锅里面还有很多油。
记者看了王女士提供的相片,肉是没有什么变,但鸡蛋却变黑了,王女士表示鸡蛋肯定是好的。所以她就怀疑锅的质量问题,怀疑这个锅可能加热就产生不明黑色物质。不过,现场王女士炒了个鸡蛋,但并没有发现鸡蛋变黑。
无独有偶,记者也收到另位张女士反映,她反映并不是菜炒出来变成黑色,而是每次洗锅都觉得洗不干净,用纸巾多次擦拭都擦出黑色物质。为什么鸡蛋会变黑,因此王女士怀疑这口锅是三无产品,王女士收到货时锅里面包了二层泡沫纸,但什么厂家,说明书,质保书都没有,只有一个外箱写着“锅得钢”。
为了核实王女士的说法,记者联系了该卖家主播,主播解释鸡蛋为什么会变黑原因,因为锅里面放生水,会生锈,如果不擦干水渍锅就生锈那么炒出来菜也就变黑,他觉得这是王女士操作不当所致。目前,王女士还在和这位主播协商当中。
小编想说
一:视频平台购物并没有错,但是如果只是单纯知道商品的价格和各方面的好处,那购物是存在着一定的风险,因为商家只会展示商品的特色,而对于买家的评价以及交易过程存在的纠纷,平台并没有权力负责任。
二 :作为消费者,在视频平台上面购物也是存在侥幸心理,相信商家会信守承诺,会对商品的质量保证。但是,事实并非如此,很多视频卖家的商品都存在着不少问题。一旦出问题,消费者很难维权,只能自已哑巴吃黄连。
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