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新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。在抗击大疫情的工作中，农行湖南娄底分行及辖内分支机构，涌现出了许多暖心故事。
“外公生日快乐！”
阳锡光是农行湖南涟源市支行综合管理部一名老党员、老员工。当疫情来袭时，因交通关闭，正在外地休假的司机无法赶到支行上班，而支行却急需派车采购口罩、洗手液与84消毒液等杀菌物品。综合管理部负责人想到了曾担任过驾驶员的老阳，但又于心不忍：老阳过两天就要退休了。
知道支行的难处后，老阳主动取来公车钥匙，与支行的同事一起，承担起了为员工采购口罩、洗手液与84消毒液等清洁杀菌物品和营业网点生活物资的重任。
连日来，老阳驱车跑遍了城乡及邻近多个县市的药店和大超市，寻找货源。然后又将采购到的物品，马不停蹄送到各个城乡网点，及时为员工、客户及营业场所消毒杀菌保营业提供了保障。1月28日，老阳如往常一样出车送补给，直到中午1点，才在该行桥头河分理处食堂吃完中饭。此时，老阳的微信语音传出了稚嫩的童音：“外公生日快乐！”
老阳一楞，不好意思地拍了一下脑门：“今天60岁生日，忘了！”
“服务让现金更安全的”
1月31日，农行湖南新化县支行营业部内勤副主任兼金库加钞主管、共产党员吴续辉接到网点报告：客户在上梅支行ATM存款时被吞款5000元，请求处理。吴续辉戴上口罩，迅速赶往该支行ATM旁，与支行负责人一同前去处理。
经了解，这名客户担心现金有细菌和病毒，便想通过ATM机存入银行卡，由于过于紧张，出现误操作，现金被ATM机吞入。“接触现金后只要勤洗手消毒，是安全的，被呑的现金在ATM机里也是安全的。”吴续辉告诉客户。此时，客户悬着的心也放了下来。吴续辉和支行负责人通过验证验卡和清机，及时将客户的5000元存入账户，客户连声道谢。
“戴上口罩踏实多了”
农行湖南双峰县青树坪支行地处该镇繁华地段，人流量和业务量大，防范疫情任务艰巨。连日来，支行负责人、青年共产党员曾宛杲坚守在大堂，承担起了维护秩序、防范疫情的重任。
由于农村防范疫情基础相对薄弱，一些人没有养成戴口罩的习惯。在大堂，曾宛杲对未佩戴口罩前来办理业务的客户，都会耐心劝导客户佩戴口罩，对个别没买到口罩的客户免费赠送。一名老大爷在接过曾宛杲送过来的口罩后说：“戴上银行送的口罩，心理踏实多了！”
大年初三，曾宛杲又与扶贫对象进行电话联系，为他们家送去口罩、酒精、消毒液等防护用品。
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