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领导者要会讲“我是谁”的故事 刘澜 领导力专家，北京大学汇丰商学院副教授 [2017年1月刊总第105期] 讲述“我是谁”的故事，是一种重要的领导方式。
我是谁？我从哪里来？我到哪里去？这是认识自己的重要问题，而讲故事是我们认识自己的重要方式。心理学家威廉 詹姆斯最早区分了主我和宾我。今天，越来越多的心理学家认为：主我可以看作 讲故事的我 ，而宾我可以看作 故事中的我 即 讲故事的我 所讲的故事中的主人公。也就是说，我是我的作者，我是我的故事。 对于领导者来说，讲述 我是谁 的故事还是重要的领导方式。领导者经常使用以下几种 我是谁 的故事。
我跟你一样 的故事 下级知道身居高位的领导者与他们不同。正因为如此，领导者要让他们知道 我在很多方面跟你其实一样 ，在感情上建立联系和认同。 2000年5月，来自卡夫食品公司的埃克哈特空降到陷入困境的美泰公司当CEO。上班第一天，他在员工大会上正式亮相。他决定先讲一个故事， 一个简单但具象征性的故事，帮助我展示我是他们中的一员 。 员工大会现场约有700人，同时通过视频对美泰在其他各地的办公室转播。在主持人介绍完他是新CEO之后，埃克哈特拿着无线麦克风，走到员工之中，开始讲自己怎么得到员工卡的故事，拿整个流程 包括凳子、照相机、说 茄 子 、塑料的员工卡等等 来开玩笑。 埃克哈特当时讲这个故事只是为了 破冰 ，后来他才意识到这个故事意义重大。 埃克哈特的故事在两个层面上展示了 我跟你们一样 ：第一，他通过展示自己也跟其他人一样，经历了这个呆板无趣的拍照流程，从而把自己 去神化 跟其他人一样，自己也是普通人。第二，他拿到这张员工卡还有另一层象征意义 从今天起，自己不再是 食品人 ，而是跟其他人一样是 玩具人 了。
我犯过这样的错误 的故事 一位中层经理人问我：是不是只有CEO和高层经理人才需要讲故事？我说：当然不是。举个简单的例子：你的下属犯了错，你要告诉他怎么改正。你用什么方式告诉他更好呢？你可以这样开头： 我跟你一样，以前也犯过类似的错误 你讲你是怎么犯错误，又是怎么改正的故事。他跟你在情感上建立联系之后，会更愿意接受故事中的教育成分。 乔布斯喜欢向人们讲述，他所做的每件漂亮事都曾有过返工的时候，从两个层面建立联系：第一，你跟听故事的人一样，不是一个完人；第二，你愿意向对方敞开心扉，展示了你的信任。听众跟你建立认同之后，会更加愿意从你的故事中学习，也会更加愿意在今后追随你。
我为什么从事这个职业 的故事 这就是 我到哪里去 的故事，也可以说是个人的使命故事。
（本篇全文发表于《中欧商业评论》2017年1月号。订购热线：021 28905977，
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