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本文作者
津房记者团 三大区 刘爽
帮助
在这炎热夏季的一天，成林道2组的置业顾问高峰像往常一样回访着老客户，回访过程中，发现有位老客户由于家庭债务纠纷着急用钱，希望尽快出售现有房屋，业主是87岁的老奶奶，联系人为老奶奶的女儿。高峰当时就想，一定要尽快把这套房子卖出去，来解决老奶奶的难题，高峰尽力的为这套房子匹配客户，几天来主力聚焦该套房屋，功夫不负有心人，终于，在带看多组客户后，一名客户认可了这套房子！
腿脚不方便的老奶奶面对债务纠纷心急如焚
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约谈
高峰开始跟业主谈细节及约时间签合同，由于房主的这位老奶奶年龄比较大，在沟通方面对于办件流程的理解上也存在误差，而且老人家腿脚不便，出门也很麻烦！面对困难，高峰不厌其烦的跑到房主家里，与老奶奶，还有老奶奶的女儿一遍又一遍的商量后期的买卖细节，最后，老奶奶与女儿都了解了买卖流程，并表示了认可！
签约过户
在签约过程中，高峰秉承公司一贯严格管理的传统，本着对买方客户负责及让客户信任的态度，他坚持带买房本人一起到业主家找老奶奶本人签字。
在客户全款备齐以后，高峰亲自下户到老奶奶家，帮助老奶奶把买卖协议号约好了，由于考虑到老奶奶已经87岁高龄行动不便，于是在打协议及之后的过户当天，高峰两次都是早上不到8点开车就到老奶奶家里接老奶奶去东丽房管局，打完买卖协议及过户完成后又把老奶奶送回家里。
完成了这套房屋的所有相关手续。老奶奶拿到钱的当时，双手握着高峰的手一直说：“小伙子，太感谢你了，要不是你这么真诚的服务，积极地工作，我们的房款肯定不会这么快拿到。”
顺利办结
高峰当时听到这些话，心里十分高兴，很真诚地对老奶奶说：“这是我应该做的，我们津房置换的每一名员工都是这样真诚服务于每一名客户的，这是我们公司的服务理念！”
从这一单看似简单的买卖居间业务中，我们可以深刻的感受到我们优秀员工的真心与专业，相信我们每一名员工都秉承着公司的理念：“始于客户所需，超越客户满意的原则，相信我们的真诚会传递到每一位客户与房主，只要充分得到客户的信任，我们的企业才会越走越远，我为我是一名津房人而骄傲！
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