你说出的话，透着你读过的书，走过的路和经历过的故事你说出的话，透着你读过的书，走过的路和经历过的故事
阅朗星稀
百家号02 1415:03不知道世界上第一个张嘴说话的人是谁。
“语言起源问题”号称生物学界最难的问题。大概是猿人在集体协作劳动时，会产生必要的沟通。随着发声器官的完善，语音语言逐步取代了手势交流。譬如抬木头时，作为首领的猿人嘴里喊着“嘿呦嘿呦”，慢慢的大家就会默认“嘿呦嘿呦”就代表着鼓励和加油。
换一个猿人来喊“嘿呦嘿呦”，或许他的声音比较小，气场没有首领那么强，传递出去的鼓励和加油非常弱，今天的这块木头可能就会抬得比昨天慢了。而我们所处的时代，是一个从电脑，手机敲出去呵呵两个字，都意味深长的时代。
说话可以让陌生的两个人一瞬间成为生死之交，也可以让曾经很好的朋友断交。
我们先来感受下会说话的人是怎么说话的。
我知道我很大胆冒味。你表姐说你朋友很多，我不配高攀，可是很想在你的朋友里凑个数目。
《围城》里，方鸿渐初见唐晓芙之后，对唐小姐说的话。
阿斯特夫人对丘吉尔说：“如果你是我丈夫，我会把毒药放进你的咖啡里。”
丘吉尔笑着说：“夫人，如果你是我的妻子，我就把那杯咖啡喝下去。”
英国首相丘吉尔面对政治对手阿斯特挑衅后的回答。
“声乐分几种唱法？”男生问对面那个小他9岁的姑娘。姑娘特意穿了条又肥又大的军裤，考验对方是不是只注重外表。姑娘回答后，男生老实地说：“对不起，我很少看电视，你唱过什么歌？”“唱过《在希望的田野上》”。“哦，这歌我听过，挺好听的”。
后来，男生向女生表白：和你相见不到40分钟，我就认定你是我的妻子了。
人民网：习近平与彭丽媛的初次见面。
会说话的人，一张口，就赢了世界。
大概最近一年里，收藏的几家网络书店，最畅销的都是关于“如何好好说话”的书。省图书馆，借阅最多的书架上，也都是这样。
看来，我们的周遭，人与人之间，说话出了问题。
新加入这家公司的时候，很快结交了几个能聊得来的同事，打成一片。其中一个女生直爽，健谈，经常说出一些别人不敢说的话，尤其是在公开场合。性格中的亮点，交谈中的直爽，一度让我认定这个朋友要交往下去，感受和她交谈过程中带来的快乐。关系逐步增进，于是小范围的聚会多了起来。吃饭，K歌，大家根据心情你来我往的请客。这个女生从来都不是吝啬的人，但越熟悉后，她的直爽很多次刺到了我。终于有一次，吃完饭，大家都很开心，我问：怎么样？这家火锅还不错吧？
她说：真美。跟着你，混个吃喝没有任何问题。
我：.........
我自信并不脆弱，但当时就一个感觉，我想问她把我掏的火锅钱要回来。
大概过了一周，她问我：你最近怎么了？
还是回复了她：我想我们三观不是太合，以后还是不要多接触了。
你有没有这样的感觉？以前关系挺好的朋友，怎么慢慢就疏远了呢?
因为:
即便我们关系再好，也抵不过某个人嘴里无意间的一剂毒药。
一个人的嘴，可以口吐莲花。
也可以以投毒的方式，给别人致命一击。他/她没有用同样的口风说你，不是嘴笨，是人家教养高。
不久以前，我也一直这样。自从发现这个问题后，带着问题驱动自己去找答案。
这些毒药都是怎么配出来的呢？它的动机和源头是什么？
你说给对方每一句开心或伤人的话语，背后的动机都是你的情绪。正面情绪，也就是我们说的正能量，例如赞美，鼓励等，不多表。而负面情绪正是今天想要说的。负面情绪大概包括以下几种：愤怒，嫉妒，悲伤，焦虑，无聊和恐惧。
回忆一下我们曾经说过的不合适的，甚至伤人的话，大约都逃不出这些情绪范围。
因为这些情绪的滋生，把原先沉淀的涵养都放到了一边，全部通过嘴突噜出来了。
王小波说：人的一切痛苦，本质上都是对自己的无能的愤怒。愤怒排在这些负面情绪的首位，愤怒的情绪下也是人最容易失控和说错话的时候。在这个满地戾气的时代，各种负面情绪，越来越多的都化为了愤怒。譬如很普遍的“路怒”。有路怒症的人，他往往也是工作怒，工作中稍微一不顺就会生气，也是家庭怒，和家人相处时说不了几句话就开始发火，也是餐厅怒，在外边吃饭，服务员上菜稍晚他就会大吼大叫。
管理自己的情绪是一门很有意思的学问，但情绪控制，从来都不是靠忍。那些在年少时能极度压抑住自己情绪的人，到后来都会在特定的时刻和情境下爆发，做出极端甚至反社会的事情。
情绪管理需要一个系统的训练。
前天下班的路上，进加油站加油。停好车，熄了火，加油站的工作人员打开油箱盖，把油枪伸了进去。另一个工作人员蹲在车尾，一副认真的样子观察排气筒。我知道他是想推荐燃油宝。说实话，挺反感。就像你每次进理发店，用各种方式让你办卡充值一样。情绪刚一上来，我决定做一次训练。一直到加完油，用什么样合适的说话方式能让他打消推荐的念头？
“师傅，你不用这么麻烦了，我有朋友就开修理厂，燃油宝都从他那拿的”。
加油站的小伙子站了起来，看着我楞了一下。
“你看你的排气管都黑了，现在加一个最好”。他的反应超快。
那一刻不知道说什么好，我可以闭口不言，加满就走，但是决定把训练进行到底。
“听你口音贵州人啊？”
“我是云南的，曲靖”
判断的不算全错，曲靖和贵州交界。我想通过引入一个话题，把时间占用掉。油表一直跳到快40升的时候，他都没有说话。
他的内心大概在问两个问题：1：这个人通过口音就知道我哪儿人？2，继续，说不定他就买呢。
“还是用一个吧，对车好，你这车排量多大的？”。
我又不知道该怎么说了。不论什么排量，回答了他他一定会说这个排量得用。也许这个时候我说一句“真的不用了，谢谢你”是一种折中又带礼貌的方式，但总有些不满足。
萨提亚的一致性表达理论提到：一次良好的沟通具备三个要素：自我，他人和情景。
立即用上：“我一来加油站就看到你帮我看排气筒了，真是谢谢你（自我）。我有个同学就在加油站上班，也挺辛苦的（他人）。你这个燃油宝我记住了，我们单位就不远，回头我给单位人都说下，让他们都来（情景）。”
“好好好，谢谢啊！”小伙子一下子露出了笑容。一直到结完账，开车走，他不停地致谢，都没有再提燃油宝的事。
每一次情绪管理的前提，首先是先接纳自己和对方当时的情绪。譬如对方和你发生了冲突，先在内心告诉自己：我知道他要发火了，并且此时自己因为这件事也很生气。接纳了情绪，这一次情绪管理就已经成功了一半。情绪就是一个信使，它只是负责搬运和传递内心的动机而已。如果因为别人生气你也生气，就好比你网购了一个假货，然后不停的投诉快递公司一样。反而我们要感谢情绪，正是因为它，能让我们找到事情背后的本因。
两年学说话，一生学闭嘴。大概是说如果当时你不知道怎么说，那么不如不说。这就给不够了解你的人留下了悬念。
也许你觉得这样子太累，似乎好好说话意味着说每说一句话之前都需要细细考虑，都需要把一些心理学知识搬出来，把原理应用出来。其实不是这样。从术的层面讲，的确有很多说话的技巧。《厚黑学》里李宗吾的“逢人短命，遇货添财”，意思是说人往年轻的说，东西往贵的说，就是一种很有代表性的说话技巧。也许你耿直的内心驱使自己不愿意做所为“八面玲珑”的人，但至少不要因为说话带给至亲伤害。你耿直的内心驱动你的嘴巴不断地说着：
我说了你别介意啊，我给你说你别生气啊，我真是为了你好才给你这样说，或者你一次又一次引以为荣地开着伤害到周遭的玩笑，对方回应了，你反而说：你这人怎么这么开不起玩笑呢？
对于每天发生在你，我，他身上这样的事情，你，我，他里边，没有一个人得到温暖。
弗洛伊德说：世界上没有所谓的玩笑，所有的玩笑都有认真的成分。没有口误这回事，所有的口误都是潜意识的真识的流露。
也许商场上的朋友会问：经常谈判前对方保密工作做得很好，该怎么把话说好？
在你不具备任何信息，甚至无法判断对方任何背景，身份的时候，用最简单的方式陈述事实，在获取到关键性信息前绝不做任何回应，同时对自己所处位置，身份，原则坚持不做改变。毕竟，在未知的情境下用语言进行摸索和开路，风险是极大的。
一天，丘吉尔急于赶到议院开会，他叫了一辆出租汽车。
车子到达目的地后，丘吉尔下车对司机说：“我在这里大约要耽搁一个钟头，你等我一下吧。”
“不行，”司机坚决地回绝，“我就要赶回家去，好在收音机里收听丘吉尔的演说。”
首相一听这话，不禁大为惊喜，于是除照价付了车资之外，又重重赏了司机一笔可观的小费。
司机望着这笔意外的收入，很快就改变了主意。
他对丘吉尔说：“我想了一下，还是在这里等着送你回去吧。管他妈的什么丘吉尔！”
运用上边的原理，这名司机应该坚持一开始听丘吉尔演说的原则。在没有获取到证明这名乘客就是丘吉尔或与丘吉尔有任何关联之前，坚持原则，并不做任何回应。这大概也是外交官在回答来自各国媒体的问题时的一种智慧吧。
在佛法里，佛陀摄众的方法有一种叫“六和敬”。其中第二条，口合无诤，说的就是语言的亲切。僧团大众，共同信佛、赞法、敬僧，必须做到语业清净，说话恳切，言语柔和。我们都是凡夫，凡夫都喜欢杂心闲话，其实还是缘于内心里贪嗔痴的烦恼习气过重。“善护口业，不讥他过”，是我们终身需要修行的课题。
罗胖说：坚持做一件有意义的事,一直做,然后等待时间的回报。我们就从说话开始。坚持对身边的人每天说好听的话，一直说，你会感受到快乐，看到人心的光。
口说好话，心行好意，身行好事。
那些会说话的人，一开口，就赢了世界。
不会说话的人，一张嘴，就先输了自己。
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阅朗星稀
百家号最近更新：02 1415:03简介:英文朗读，汉字书写，总有一个要在路上。
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