原标题：这两个故事，你可能只听过前半部分......
作者：马景科
很多年前就听过一个故事，美国默克尔牙膏公司，生产一种泡沫十分丰富的牙膏，投放市场后很受欢迎，因为当时不少消费者认为泡沫丰富就是好牙膏。
可是几年以后，其销售业绩却停滞下来，每个月仅能维持大致差不多的销量。董事会对这样的业绩表现感到不满，在年末召开全国经理级高层会议商讨对策。
会议最后决定：有偿征集建议，谁的建议能让销售额翻一番，就奖励谁10万美元。第二天，有名年轻人将建议写在一张纸条上，交给了总裁，总裁一看立马拍案叫好，当即奖励年轻人10万美元，并拍板第二年按年轻人的建议去实施，更换新包装，牙膏的销售额果然翻了一番。
其实，年轻人的建议很简单：将现有的牙膏开口扩大1毫米。因为大多数消费者挤牙膏都有一个相同的习惯，挤出与牙刷前端的刷毛相同的长度，口径粗1毫米，每天牙膏的用量自然会多出不少。后来，这则故事被当作经典成功案例被人引用，引用者挖掘出这则故事的启示：在试图增加产品销量的时候，绝大多数人总是在大力开拓市场、笼络更多的顾客方面做文章，如果你转换一下脑筋，增加老顾客的消耗量，也能够达到同样的目的。
能够从另一个角度看问题，见人之所未见，善于突破常规，就是创造。
然而，这只是这则故事的前半部分，很少有人关注它的后半部分。
美国著名纸媒《纽约时报》，对默克尔牙膏公司的发展做了后续报道。不到一年，默克尔牙膏公司的牙膏渐渐地销售不动了。
原来，很多家庭主妇发现，家里的牙膏用得很快，她们一查原因，“罪魁祸首”竟是牙膏口径太大，挤出太多，太浪费。而牙膏这类日用品大多都是家庭主妇负责采买。于是，越来越多的家庭主妇不再购买默克尔牙膏公司的产品。 反观此时很多竞争对手，并没有像默克尔牙膏公司这样 “ 投机取巧 ” ，而是继续把主要精力放在开发新产品上，生产出一系列迎合消费者需求的药物牙膏、健齿牙膏、洁齿牙膏、美白牙膏、降压牙膏 …… 家庭主妇们当然愿意 “ 喜新厌旧 ” 地去尝试新的品种。于是，默克尔牙膏公司的生意每况愈下，最后不得不停止生产，改而生产别的产品去了。
可悲的是，到如今，有一家叫做 ** 极的直销企业，生产的牙膏竟然还用这种口径很大的方法来增加销量，而另一家叫做 * 键的却比较厚道，牙膏口径很小，一支牙膏能用很长时间。 由此可见，投机取巧式的创新，只能是昙花一现，要想真正赢得市场，吸引消费者，还得靠产品力，还是要在大力开发市场上做文章。任何损害消费者的行为都不可能长久。
20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，路上都开着福特公司生产的汽车。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。 突然，福特公司一台电机出了毛病，导致车间无法正常运作！相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。就在这个时候，著名的物理学家、电机专家斯坦门茨出场啦！这时有人急忙派专人把斯坦门茨请来。这个故事很多人可能听过，可是在赚取一万美元前，你以为真是这么简简单单画一条线那么简单吗？当然没有 斯坦门茨要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了 3 天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了 “ 这里的线圈多绕了 16 圈。 ” 人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！生产立刻恢复了！
福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美元。”1万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为了这5美元月薪从各地纷纷涌来。斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个账单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。
当福特公司总裁福特先生得知后，对斯坦门茨十分欣赏，先是很痛快地给了1万美元的酬金，然后又亲自邀请斯坦门茨加盟福特公司。但斯坦门茨却向福特先生说他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他，现在一旦他离开了，那家小工厂就要倒闭。 福特先生先是觉得遗憾，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以能进福特公司为荣，而这个人却因为对人负责而舍弃这样的机会 ……
不久，福特先生做出了收购思斯坦门茨所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂何以会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有斯坦门茨那样懂得感恩和有责任感的人！”
这两个故事，可能你听过，但可能你只听过前半部分，可是后关部分更能让你有全方位的认知。当今的时代，是一个巨变的时代。任何的故事请你用心的听完，只知其一，不知详情是没有用的。任何过去有用的方法可能在今天就没有用了，甚至会害了你。更不要用过去的故事来支撑你不靠谱的想法。
不管你承不承认，很多时候你莫名其妙的焦虑，是因为你在害怕，害怕被这个时代所抛弃。你必须不停成长，不停的奔跑，才能留在原地，如何乐观自信、小步快跑？你必须提高全方位的认知，真正的认识自己！乐观的认识自己，分析自己的优势，才能从容面对未来，用心地创造结果。 （作者：河南新思域教育 马景科）
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