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原标题:药剂科感动故事“平凡的岗位,平凡的感动” 李俊毅
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《平凡的岗位,平凡的感动》
药剂科:李俊毅
一提“白衣卫士”人们心里立刻就会想到“性命所系,生死相托”的医生。 一说“白衣天使”大家脑海马上就会出现“燃烧自己,照亮别人”的护士。而药师,却没有给人留下太多太深刻的印象,大多数人都认为药师只是一个按照处方发药的职业,只是一个小小的技术工作人员罢了。其实,药师在救死扶伤的环节中,担任着重要且可能不为人知的角色,他们从不张扬,默默无闻,在点点滴滴的琐碎中,体会的是平凡,而体现的却是奉献。
药师没有给人留下太深刻的印象,却担任着重要的角色
我是一名药学工作者,工作经历让我深深的感觉到和谐的医患关系,依赖于良好的、顺畅的医患沟通。俗话说的好,良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。所以对待每一位患者,我们都会“请”字开头,“您”字当先,对待每一位病人,我们都会主动讲解药品的使用方法和注意事项,尤其是对年龄比较大的患者,我们会再三叮嘱,并且会把声音提高一些,可是又担心病人误解我们的态度不好,所以我们总是面带微笑先称呼一声“大爷”或者“大妈”,再耐心告知。
上月底的一天,一位患者来到药房窗口取重组人干扰素栓,当我们告诉她该药需要在2 8摄氏度避光保存时,患者犯了愁。据我们了解到,该患者是来烟台打工人员,居住的条件没有冰箱。当时我们决定破例为患者暂存药品,并告诉她我们的工作时间,这样她可以在我们的工作时间内随时来院取药品。该患者对我们的做法表示感谢。
作为一名药剂工作者,要有一丝不苟的工作态度
就这样,每天重复着同样模式的话语,药品的使用方法,用药的注意事项,药品如何保存,“四查十对”着每一张处方。作为一名药剂工作者,我深深地知道自己万分之一的差错,对于病人就是百分之百的事故。我们一定要有一丝不苟的工作态度,为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。行胜于言,虽然我们没有感动天地的豪言壮语,但是我们却立足平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着家美妇产医院药剂人员的风采。虽然平凡,却有着平凡的感动。
感动式服务,是医患之间的一种心灵沟通。
我们坚持一个核心观点:要想感动别人,先要感动自己。医疗服务中的“感动”来自方方面面,病人为医务人员贴心的照护所感动,医务人员被患者战胜病痛的信念所感动,甚至也可以是医务人员感动于自己的努力。现代社会,医疗服务的同质化日趋严重。要想打动患者,你必须超越别人提供的常规服务,给患者带来惊喜,在医患之间搭起“连心桥”。
在平凡中,让我们一起奉献
雨果曾经说过:花的事业是尊贵的,果实的事业是甜蜜的,让我们做叶的事业吧!因为叶的事业是平凡而谦逊的!同事们,请拿出我们的真诚、执着和自信,在平凡中,让我们一起奉献,医院会因为我们的奉献而更家美好。
最后,祝愿我们的医院就像李白诗所写的那样:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
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