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沟通是一门艺术,一句话说的好可以让人开怀大笑,说的不好可以让人气的双脚直跳。
表扬可以让人心旷神怡,心情大好,批评也可以让人暗自惭愧,催人奋进,当然,这是在擅长表扬和批评的前提下,反之,表扬和批评都会让人很不爽。
如何表扬?
1、表扬要发自内心,他人能感受到真诚,真诚是一种力量和品质;
2、表扬到细处,指出好的细节,让对方感到你不是在敷衍;
3、表扬可表扬之处,如果表扬别人自己都不认可的地方,他会认为你在讽刺他;
4、在公开场合表扬,会让你感觉更有面子;
5、把控频率,因人而定,次数少激励力量则大;
6、表扬可以是一句话,可以是一个小礼物??,可以是拍拍肩膀这样的小动作,还可以是给一个苹果......
和大家讲讲发生在我身上的几个小故事:
故事1一次领导看到公司很多人在朋友圈宣传公司产品,说我引导得很好,让大家都自动自发宣传了。我听了很脸红,因为那不是我引导的,我也不知道是谁引导的,但在领导目前我又不好否认,这样会让他很失望,只好默认了,心里想,那就保持这个美丽的误会吧。
然后这个事一直放在我心里了,过了半个月,我让我部门的员工在他们的朋友圈把这产品再次宣传一遍,看着朋友圈被刷屏了,终于释然,算是还了领导一个人情,后来,我经常让大家在朋友圈为公司做宣传......
我的感悟是:如果你希望某个人去做某件事,不妨在他没做之前先发生个美丽的误会,表扬他做了这件事。
故事2那个月已经过去一半了,但离销售目标还差的很远,原因很多,缺乏方法、不够努力等等,领导紧急召集开会,我以为会被迎来一场暴风雨,但领导的态度出乎意料,他站在我们的角度理解了我们的难处,然后告诉我们大热天要注意身体不要中暑,相信我们能达成目标。听完之后原本垂头丧气的大伙一个个精神抖擞,头脑风暴,想办法,最终达成目标!
我的感悟是:越是做的不好时,越是士气低落时,越要表扬,给予团队信心和力量。
上面是张老师总结出的表扬的两个小技巧,热爱生活,关注别人是如何对待自己的,注意体会这些感受,你也会感悟到很多方法。如果你希望收到类似的文章,请点击文章标题下面的轻松带好团队关注我们。
那表扬的最高境界是什么呢?
先看看这个故事:
故事3我的老板是一个少言寡语的人,平时很少夸人,有上辈人的内敛和含蓄,平时几乎听不到他批评一个人更难听到他夸人。一次和同事闲聊时,同事告诉我,老板有一次和他谈工作时说小张工作很有责任心值得信赖,尽管我平时不太喜欢听别人夸人,我觉得我已经过了那个需要别人表扬的年龄,但听同事讲老板在他面前这么夸我,内心还是充满感动,平时很少表露情绪的老板原来这么认可我,更是充满自信。
所以,表扬的最高境界是:
通过第三个人来表扬一个人。
更显真诚、真实。
老张,专业制造启发感!
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