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附 1七个耐人寻味的管理小故事 1.说者与听者 如何避免表达沟通的错位 哲理的故事 大明刚刚结婚不久某天老婆正在厨房忙晚餐。大明想帮忙做点儿事。于是就说 亲爱的我能帮什么忙吗 老婆说 看你笨手笨脚的找点儿简单的就剥洋葱好了。 大明想这个再简单不过了。但是刚剥不久他就被呛得一把鼻涕一把泪。他不好意思去向老婆请教只好打电话向老妈讨教。老妈说 这很容易嘛你在水中剥不就得了 大明于是按着老妈的方法 完成了老婆的任务 开心得很。 于是打电话对老妈说 老妈你的方法真不赖不过美中不足的就是在水中要时常换气好累人喔 故事的哲理 我们常常没有注意到说话的效果虽然由讲者控制但却是由听者决定的。因此不管自己说得多正确只有对方准确收到你想表达的讯息沟通才有意义。特别是在今天传播的方式已经与传播的内容同等重要甚至更加重要了。 2. 火腿多少钱 切忌盲目竞争 哲理的故事 一个犹太商人移民到了澳洲在墨尔本街上做起老本行生意开了一家食品店。对街正好有一家意大利人开的食品店免不了相互竞争。 意大利人先沉不住气在店门口黑板上写几个大字火腿每磅只卖五角。对街犹太人看了立即响应竖个牌子一磅四角。意大利人看到赶紧降价火腿一磅三角五分钱。犹太人也跟着换招牌一磅三角钱。 意大利人忍无可忍 冲到犹太人店里 说哪有你这样做生意的这样下去我们都会破产。 犹太人说我看只有你才会破产不是 我们 。我的店里根本不卖火腿连我也不知道一磅三角卖的是什么东西。 故事的哲理 商业竞争是残酷的但绝不能 杀红眼 。竞争与赌博的区别便是理性和基于理性的竞争战略。否则任何方式的竞争杀手锏都是盲目的甚至是自杀。 3. 以愚困智 用人妙在相生相克 哲理的故事 北宋时有个叫徐铉的人以博学多才闻名于世。 一次江南选派徐铉进京纳贡。按照惯例朝廷要派一位陪同的押伴使。朝中众人都因没有徐铉的学问大怕被他耻笑而不敢前往陪行宰相也委实感到有些棘手只得奏请宋太祖定夺。 宋太祖深知徐铉的学问和为人便传旨要求呈上一份不识字的殿侍名单。宋太祖看了一眼名单用笔随便一点说 此人可以。 众大臣颇感惊讶皇上怎么会派一个如此愚笨的人去陪同满腹经纶的徐铉呢 被点名的殿侍还没弄清楚怎么回事就被糊里糊涂地派到了江南。 当这位殿侍陪伴徐铉上路后从渡江开始徐铉便妙语连珠、语惊四座令同船的人叹服不已惟独陪同他的这位殿侍默不作声除了点头应是其他的时候一言不发。 徐铉好生奇怪不知这人学问深浅便饶有兴致地与他攀谈卖弄自己的学问满以为这样会使对方感到自惭形秽。 谁知殿侍仍旧点头称是既不发表意见也不回答问题。 这样一连几天徐铉深感没趣傲气渐失只好乖乖地随殿侍来到京城。 故事的哲理 是领导都爱才。可如何驾驭那些恃才傲物的人是呕心沥血找到一位比他更有才气的人去降服然后恶性循环吗其实运用相生相克的反向思维懂得组合特质完全不同的人往往是解决问题并且一举多得的诀窍。 4.各有期望 做事情找对人 哲理的故事 某先生有大、小老婆当他六十岁时头发又白了不少于是他就叫她俩每天拔除。但因大老婆恨他白发少怕小老婆常常死缠着老头儿所以故意拔黑发而小老婆则希望他不要老故拔白发。不到一个月某先生便成了光头。 故事的哲理 做事情找对人是最重要的。同样的事交给不同的人做由于出发点不同处理的结果往往会出乎你的预料。 5. 打不开的弹药箱 做不到的往往根源于看不到的 哲理的故事 二战时期在中非意大利军队 500 多人奉命防守一个野战机场。他们拥有坚固的混凝土工事充足的弹药甚至还得到了两门德国人支援的威力巨大的重炮。而进攻方的英军只有400 多人甚至连像样的重武器都没有。 英国指挥官对这次攻打战斗不抱有任何希望 甚至已经做好了撤退的打算。 但奇怪的是进攻刚刚打响意大利人就放弃了抵抗打出了白旗。 当询问意大利军官为什么投降时对方竟然气呼呼地说 我们没有撬棍没有办法打开那些该死的弹药箱 故事的哲理 真的是撬棍问题吗一个组织的竞争力往往看似表现为那些看得见的硬功夫实则真正起决定性的是背后看不见的软实力。 比如一个组织日常管理设计的严谨程度好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具比如一个组织日常管理执行的精细程度好比战前不断检查武器的完备程度再比如一个组织面临异常管理时的意志力和继而的创造力好比弹药箱打不开时有没有不服输、不慌乱的勇气和士气以及非常规迅速打开弹药箱的智慧。 但是我们是不是都已经看到了我们软实力的差距和提升的空间 6.九方皋相马 抓住问题的核心 哲理的故事 伯乐是春秋战国时期秦国有名的相马能手他的相马技能天下闻名。 在伯乐暮年之时有一回秦国国君秦穆公召见他时问他说 您的年纪也很大了啊在您的后辈人中有谁能够继承您寻找千里马呢 伯乐回答道 对于一般的良马它的特征很明显是可以从其外表上、筋骨上观察得出来。而那天下难得的千里马呀看起来它与一般的好马差不多论其特征也是很难捉摸好像是若有若无。不过千里马奔跑起来又轻又快刹那间从你眼前一闪而过却让人看不到飞扬的尘土寻不着它奔跑的足蹄印儿。我的儿子们都是才能低下的人对于好马的特征我可以告诉他们对于千里马的特征那只能意会不可言传他们是无法掌握的。不过有一个名叫九方皋的人他的相马技术很高的确不比我低请大王召见他吧。 秦穆公便召见了九方皋叫他到各地去寻找千里马。 九方皋到各处寻找了三个月后 回来报告说 我好不容易为大王您寻找到了一匹千里马。不过那匹千里马眼下正在沙丘。 秦穆公问 那匹马是什么样的马呢 九方皋回答 一匹黄色的母马。 秦穆公于是派人去取却是一匹黑色的公马。这时候秦穆公很不高兴就把伯乐叫来说 他太不中用啊你推荐的人连马的毛色与公母都分辨不出来又怎么能认识出千里马呢 伯乐这时长叹一声说道 想不到他识别马的技术竟然高到这种地步了啊这是我不能比的啊。九方皋看到的是马具有的精神和机能。他看马时眼里只看到了马的特征而不看马的皮毛注重它的本质去掉它的现象他只看那应该看到的东西不去注意那不该注意的东西。九方皋相马的价值远远高于千里马的价值这正是他超过我的地方啊 等到把那匹马从沙丘那地方牵到秦穆公和伯乐面前时大家一看果然是名不虚传的、天下少有的千里马。 故事的哲理 看问题时要有所舍弃才能有所专注。同时要将获得的感性材料去伪存真去粗取精这样才能把握住事物的本质。而善于选人、用人的人则会求其大节而不苛责小事。 7.隐居者 不要忘记目标 哲理的故事 有一位禁欲苦行的修行者准备离开他所住的村庄到无人居住的山中去隐居修行。他只带了一块布当衣服就一个人到山中居住了。后来他想到当他要洗衣服的时候他需要另外一块布来替换于是他就下山到村庄中向村民们乞讨一块布当衣服。村民们都知道他是虔诚的修道者于是毫不考虑地给了他一块布当作换洗用的衣服。 当这位修道者回到山中之后他发现在他居住的茅屋里面有一只老鼠常常会在他专心打坐的时候来咬他那件准备换洗的衣服。 他早就发誓一生遵守不杀生的戒律 因此他不愿意伤害那只老鼠他向村民要了一只猫来饲养。 得到了猫之后他又想到了 猫吃什么呢我并不想让猫去吃老鼠但总不能跟我一样只吃一些野菜吧 于是他又向村民要了一头奶牛这样那只猫就可以靠奶牛生活。 但是在山中居住了一段时间以后他发觉每天都要花很多的时间来照顾那头奶牛于是他又回到村庄中找了一个可怜的流浪汉带这无家可归的流浪汉到山中居住帮他照顾奶牛。 流浪汉在山中居住了一段时间后他跟修道者抱怨 我跟你不一样我需要一个太太我要正常的家庭生活。 修道者想一想也有道理他不能强迫别人一定要跟他一样过着禁欲苦行的生活。 这个故事就这样演变下去。半年以后整个村庄都搬到山上去了。 故事的哲理 做好任何事都要明确目标并基于目标看待眼前的问题。万不能为了解决一个问题去创造一个更大的问题最终南辕北辙为此决策者必须时刻谨记目标并学会通过二次决策来保证一次决策的质量。
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