如何下单？ 您可以在商品详情页查看商品的详细介绍和促销活动，如您需要进一步了解相关信息，可联系在线客服或是拨打 400 828 8686 客服热线进行咨询。当您选择好心仪的商品，并在商品详情页面选择适合的规格、数量之后，可以选择加入购物车或立即购买。您也可以在购物车里选择多件商品统一结算。您在下单时请按照步骤操作。注：部分免税店商品仅支持立即购买。 下单后，如何付款？ 我们目前支持支付宝、银联、微信支付等支付方式。您在付款时请按照步骤操作。目前全球购只支持支付宝，微商城不能支持支付宝支付，请您见谅。 下单付款后，发什么快递，什么时候发货？ 1、孩子王目前使用百世快递配送（南京主城区鼓楼、玄武、建邺、栖霞、江宁部分区域使用孩子王自营配送团队配送），南京其余地区和全国范围均使用百世汇通快递配送，暂时不支持指定快递公司配送。您可以在孩子王APP上查询商品配送信息，也可登录第三方快递网站查询快递信息。第三方发货订单由发货方合作快递发货。全球购的订单发货由海关保税仓合作快递发货，暂时不支持指定快递公司配送。特别提醒："目前合作的快递公司，个别特殊地区仅能送达至当地镇上，暂时无法送达至村内，具体以快递实际送达范围为准”。2、非大促期间，您购买的商品我们最迟会在48小时内发出， 大促期间（双十一、双十二等其他促销活动）发货时间另行通知。3、孩子王委托的第三方快递公司为客户提供送货上门服务， 客户无须向快递公司支付额外的费用（如您中途更改地址则需额外支付修改地址的费用，具体费用以实际修改地址情况为准）。第三方快递支持客户打开运输包装进行验货，签收时请注意检查外包装是否完好，发票和配件是否齐全，商品包装完好，客户可以先签收；签收后如果发现异常可致电孩子王客服并提供相关凭证及照片。 购买的商品不想要了可以退吗？ 您可以在收到货后，通过订单详情页面提交退换货申请。订单一旦付款成功，我们将无法为您取消订单，您可以在收到货前联系客服人员，选择收货时拒收。（一旦签收，无理由退货的运费需要由您个人来承担）。免税店商品非质量问题不接受退换货。 申请退货退款后，多长时间可以到账？ 在您申请退货之后，自营商品我们会在 24 小时内处理您的退货申请，联营商品我们会在72小时内处理您的退货申请。在您退回的货物入仓后，您支付的款项需要 2 5 工作日原路退回到您的支付卡或账户中。 什么是划线价？ 指商品的专柜价、吊牌价、厂商指导价等但并非指商品的原价，为此该划线价格仅供您参考。 什么是未划线价？ 指商品的实时标价，且不因所显示的具体名称存有差异而改变性质。另，因最终实际的成交价格会根据商品所参加的活动，或会员使用优惠券、积分等情形而发生变化，故最终应以订单结算页所显示的价格为准。 价格异常是怎么回事？ 因可能存在系统缓存、页面更新延迟等不确定性情况，导致商品展示页面的价格出现异常情况，故商品具体售价请以订单结算页所显示的价格为准。如您发现异常情况，请立即联系我们补正，以便您能顺利购物。
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