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1.工作时间周一至周五 早9:00 18:00。2.订单支付成功后，如客户原因取消订单（未打印门票），收取5%手续费（含:三方支付等手续费）。3.订单有效性：由于演出门票的联网特殊性，订单有效性以客服电话确认为准。特殊情况可电话联系客服协商解决。4.由于演出票品具有时效性，门票一经售出无法为您办理退换票，若由于项目主办方或其他不可。抗力因素演出取消，我要购票网将配合主办为您办理退换票手续。5.客服电话确认订单后2 3个工作日快递送到，如未收到请及时致电客服热线:010 51287320查询，配送中部分住宅小区会投递快递回单柜（丰巢、E栈、速递易等）请注意接收到的取件通知短信。二、快递资费1.北京市五环以内满200元或五环外满1000元免运费。2.北京市五环以内不满200元或五环外不满1000元快递费10元。3.北京市内加急快递（演出前2 3天）顺丰快递15元。4.外省市需支付顺丰快递快递费23元。5.当日和次日日场演出不提供快递配送,可付款后到公司上门自取或加急（闪送）快递配送,费用需自付三、订票流程选择票品=》填写配送信息=》确认订单=》客服电话确认=》快递发货配送。四、在线支付手机站（支付宝、银行快捷） PC站（支付宝、微信、网银）五、上门购票地址：北京市朝阳区工人体育场21看台2092室（主场馆西北角）六、支付方式：现金、刷卡七、特别提示：1.上门购票前请先致电客服中心查询票品的可售情况（未提前付款不予预留门票）2.凡购票总金额不满400元、演出前3个工作日、外地客户均不支持货到付款，需在线支付。
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