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1.到底如何让事情变得更简单呢?你需要对你的目标了如指掌,对所要实现的价值十分清晰。简而言之,你需要非常清楚地知道你想要什么、在做什么。因为简化意味着取舍,而如果你对情势不够彻底了解,不知道该取什么舍什么,那可能会导致你努力的结果变成过分简单,而不是简化。虽然简化是建设性、创造性的,但过度简化却是很危险的,因为那意味着某些重要的元素被遗漏了。
2.过度简化就像是一个人在过度节食。没有克制的过度节食最终会变成一种强迫症,令人体产生严重的健康问题,演变成可怕的厌食症。得了厌食症的人不但没有获得苗条的身材,反而造成了心理和生理障碍,严重者甚至危及生命。如果过分追求简化而不是全面考虑,也有可能产生“简化厌食症”,无法实现简化的目的。不仅如此,我们还需要搞清楚,复杂和丰富完全是两个概念。这就像是白粥和法餐、简欧装饰和中国的红木雕刻家具、美式咖啡和长岛冰茶一样,简单和丰富都有着自己的价值。丰富是一种刻意的、经过推敲后更合适的选择,而复杂则只是冗杂的堆加,是一种简单的缺失。
找出主要问题
3.你需要进行适当的设计,关注主要问题,同时为例外情况准备预案。简单必须是设计出来的,但生搬硬套是不可取的。如果一个人不适合简单的风格,那把他硬塞进简单的类别,简化就变成了一种不公平的行为。如果你进行简化的目标人群只是大多数,那对少数的人们而言简化的做法就是不公平的。因此为例外情况进行特别设计是必须要考虑的。这一点最简单的例子,莫过于法律制度。法律法规的设计之所以复杂,是因为例外的状况和不可预料的情形永远在发生,如果不能够充分考量到例外的可能,法律制度就会变成一个造就不公平的体系。
4.你需要学会摒弃和剥除。如果一件事找不到存在的理由,那就扔掉它。与其担心扔掉之后可能产生的问题,不如大胆尝试弃之不用,看看会产生怎样的效果。剥除的目的不是为了寻找替代品,而就只是简单的抛弃,抛弃之后,再依照现实状况进行相应的调整。如果一个东西,你认为是多余之物,但你去掉它之后,反而多出更多的麻烦,那么即便这个东西的存在看起来多么没有必要,也应该保留。一个强大而机动的系统往往包含着很多备份和多余的部分。如果去掉多余的部分反而令系统丧失面对变化的能力和更新升级的可能性,那么这种简化就是不适用的。
5.你需要懂得将事物分解。就像是军队被分为若干个师,师下面有团,团下面有营,营下面还有很多个连。当整个组织系统太过庞大的时候,把它分成一个个较小的单位更有利于整个组织的运转。实现这一规则就意味着分散和放权。大型单位划分为许多个小型单位,复杂的系统分解出很多个子系统,这样每个小单位和子系统的组织都会更加简单,就像人体中细胞的运作方式一样,当它们共同构成一个整体时,这个整体的运作就最为高效。
6.你需要认清简化的具体应用场景。简化,可能不是对所有情形、所有对象都适用。比如,对于商场来说,复杂的指示牌和货架设计为顾客提供了很多便利,但商场管理人员工作的复杂性却大大增加。不分清场景滥用简化,甚至可能会制造大麻烦。为什么这样说呢?想象一下你在书店翻开一本莎士比亚的《罗密欧与朱丽叶》,这么曲折的故事被简化成一句话:“男孩和女孩相爱了。家庭反对。因为误会,最后两个人都死了。”天啊,你不会马上扔下这本书吗?再比如,如果你在面包店挑选面包,一种面包的配料上写着“面粉和水”,另一种则写着“爱尔兰高筋面粉、新西兰奶油和法国巧克力碎片”,哪一种更有诱惑力?所以,在进行简化之前,你一定要想清楚,这种简化是能带来好处还是相反。
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