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管好餐厅员工?管理者先看懂两个故事!

时间:2020-05-23

餐饮心态激励故事

提示:本文共有 805 个字,阅读大概需要 2 分钟。

员工也是人,也会有消极懈怠不尽完美的时候。

作为餐饮管理者,你所需要做的,下面的故事会告诉你……

01

如何让员工发挥才能?

故 事

一位著名企业家在做报告。

当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。

他反问道:“这是什么?”

“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否: “其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号, 一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”

启示

留一个缺口给别人

事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。

长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。情况严重者,会导致员工产生腻烦心理,即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。

何况人无完人,个人的智慧毕竟是有限而且片面的。

为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画的更好。

多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。

02

如何鞭策激励员工?

故 事

拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。

这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。

那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。

启示

管理就是胡萝卜加大棒

对待自觉性比较差的员工,一味为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒 ”的威胁。

偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。

自觉性强的员工也有 满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。

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