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J跟Z约好了去大剧院看俄罗斯芭蕾舞团的经典芭蕾舞剧《天鹅湖》。决定去看时距离演出只有1周左右的时间了，订票网站上只剩下千元以上的高价票。Z因为在淘宝上是钻石买家，于是，由她负责去搞票子。
票子千辛万苦搞定。J和Z下了班，飞奔而去，在大剧院门口，找到卖家，交易。
Z拿到票子，J问：“几点？”
Z答：“7点半。”
J脑子里打了个圈，因为以她大剧院看戏的经验，一般都是7:15PM。难道这次不同？
可J没问，想Z挺细心的，不会错，看着Z把票子收进包里。于是说：“现在才6:40，那咱们还有时间去吃点儿东西。”
于是，两人跑去旁边小弄堂，去吃正宗桂林米粉。哈哈，正所谓，阳春白雪，下里巴人。
果腹之后，匆匆赶去剧院，拾阶而上时，只有J和Z两个孤单身影。抬手看表，7:20而已。J想，得快点儿，都入场了。
等到进了剧院，照常要先轻装上阵。令人惊讶的是，WC里没人。J觉得不对，让Z拿票来看。票上醒目地印着——7:15。Z当下傻眼了，说卖票的人一直跟她说演出时间是7:30啊。
J和Z赶紧进场。场内很安静。舞台上上演着王子庆祝生日后邂逅天鹅的一幕。J和Z不安地从聚精会神的同排观众面前穿过。虽然没有听到埋怨，可她们在心里骂了自己无数遍，因为自己的疏忽，做了这么没品的事情。一场期待已久的演出，以忙乱的入场开始，坐稳后，两人心脏怦怦跳了一阵才平缓下来，这时演出已经进行了半小时。一场盛宴，没了前菜，后面的滋味虽好，却总觉得差了些什么。
案例分析
首先，Z作为购票的主要联络人，卖家说什么，就信什么，没有想着核对，已经埋下了隐患。紧接着，未经核实的信息，又被传递给了J。错误信息被放大一次。Z在拿到票子的时候，核对开场时间，只需要5秒钟的时间。
其次，J本来已经对开场时间有所怀疑，却未直接向Z提出。说出疑问只要花费3秒钟的时间，求证结果也只要3秒钟。但是，丢掉了这两个3秒钟，换来的是损失30分钟（1800秒）及被影响观众的冷眼及他们为此受干扰而损失的至少3分钟（180秒）。
J和Z只需要花费十几秒钟就可以证实的一件事情，却因脑海中固有的思维和犹豫不决，失掉了纠正错误的良机。
总结
（1）沟通的目标要明确。买票是一个沟通的过程，这件事里需要沟通的几个要点：时间、地点、价格、人物、联系方式。一一确认，不出差错。（2）沟通需要主动。沟通是一个双向过程，来而不往非礼也。J如果在Z错误信息传递过来时能主动说出心中的疑惑，她们还是有时间挽回，而不是留下遗憾。沟通，在日常生活中扮演着重要角色，多少事情都是因沟通不畅而耽搁，又有多少人与人之间的误解是因错误的沟通而产生。沟通是一门学问，需要我们用心去体会、去实践，时时自省。
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