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客户对你爱答不理？用讲故事的方式进行沟通，安排的明明白白客户对你爱答不理？用讲故事的方式进行沟通，安排的明明白白
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发布时间：07 1516:14Hello，大家好，销售在于沟通，和客户沟通的好了，销售也就是水到渠成的事，但是销售难就难在怎么去和客户进行有效的沟通，今天就给跟大家分享的内容就是在什么样的情况下适合我们用讲故事的方式去跟别人沟通。
当我们试图去说服别人，或者教育别人的时候，可以尝试着去使用讲故事的技巧。很多人都知道做销售工作，我们其实大部分是在将自己的一些想法和观念传递给对方，让对方接受我们的一些想法和观念。那么在这种情况下，如果你更多的是用说教的方式去跟对方沟通，对方接受起来相对来说就比较抗拒，没有人喜欢听别人说教，尤其是客户，一旦表达的方式不合适，刚一亮招式，对方一看，你要跟我打架是吗？他马上也会采取一个防御的状态。所以我们讲，如果你试图说服别人，更多的站在理性的角度去思考，去说服，得到的结果就是别人更强烈的一个拒绝的状态，做销售不能太理性，要感性，要注入情感，所以这个时候讲故事就发挥了非常重要的一个作用了。
我记得我刚开始做销售的时候，当时业绩做得不错，大概过了大半年的时间，有一天就跑去跟我的老板谈，说你看现在我业绩还不错，我觉得收入太低了，希望老板给我涨点工资。我老板就告诉我说，小李啊，涨工资是不可能的，年初我们已经谈好的，就按照约定的工资来。我说老板如果不涨工资的话，我就考虑辞职不干了。这个时候我老板怎么说，可能你也有过类似的经历，你的上司或者主管就会劝你，就会挽留你说，小李，不要轻易的提辞职。外面的工作机会不多，工作比较难找等等，对吗？但是我的老板他没有这样讲。我的老板当时看了我一眼，他说小李，我很理解你的这种想法，我先给你讲一个故事，听完故事你再重新考虑一下，好吧？
他说原来有一个年轻人，遇到一点烦心的事情，他就去山里找一位高僧，希望高僧为他点播一下。这位大师当时就跟年轻人讲，说年轻人，我现在刚好要出去办点事情，我这有一锅的水，你先帮我把水给烧开了，等我回来的时候，咱们俩就泡上茶，再慢慢的边喝茶边谈你的心事，好吗？说完大师就转身走了，这个年轻人就开始来烧这壶水。可是当水烧到一半快开的时候，他忽然发现柴火不够了怎么办？
自己就跑出去砍柴。等它砍完柴回来以后，用手一摸，发现锅里的水凉了，于是又重新起火开始烧水，结果水烧到一半快开的时候，年轻人发现木柴又不够了又去砍柴，抱回来以后水又凉了，这么来来回回折腾了四五回。等到这个大师回来了，大师问他，年轻人水烧开了没有？年轻人无奈的说，大师，水没有烧开。大师问为什么，年轻人说你看我这水一到开了的时候，木柴就不够了，我就出去砍柴，等我柴火砍回来之后再烧水，水又凉了，所以就没有烧开。大师就问年轻人，那怎样能把这锅水烧开，年轻人想了想说，有两个方法，第一个就是把锅里的水舀出去一点，这样就很容易烧开。第二个方法，就是一次出去，提前把柴禾一次砍足了，备足了之后也能把水烧开。
你看，我的老板没有跟我讲说小李你这个年纪还太小，出去闯荡江湖，可能资历还不够，应该在我这里多历练历练，他没有用这种特别理性的说教的方式跟我讲，而是用这样一个故事来跟我做了一个启发，当时听完老板的故事，我心里就明白了老板的意思。各位其实大家每个人都不是傻瓜笨蛋，不需要别人把话给你讲的特别的彻底通透，实际上这个故事讲完之后，我的老板就跟我讲说，小李，你回去想一想，这个故事是什么意思。老板想要表达的是什么呢？他想说的是其实你现在的能力阅历还不够，你应该把目标降低一点，在我这里多锻炼锻炼。那么同样，年轻人还是要多沉淀一下，不要轻易的去谈跳槽。各位你看我的老板是不是一个讲故事的高手呢？
当我们试图去说服别人的时候，去教育别人的时候，尽量用讲故事的方式引起他的共鸣，而不是直接的说教。
有一家卖微波炉的企业，是一个美国的企业，是一家卖烤箱的企业，他们发现业绩一直在下滑，于是就改变了训练销售人员的方式。原来用的是什么方法呢？更多的是给销售员讲产品的卖点，就是销售人员常用的FAB方法，我产品的特点和优点是什么，非常老套了，他们今年没有这样干了，怎么干呢？招了一批大学生，然后教这批大学生怎么用烤箱去做烤鸡。训练了一段时间以后，把这批人派到终端一线去做销售，结果发现这批大学生就没有跟顾客去讲我的烤箱有多好多好，而是告诉顾客说你看，因为我的烤箱可以做出这样一道美味的烤鸡来，我教你怎么做，结果效果出奇的好。
所以我们说，与其你讲太多的产品的特点卖点，不如给顾客讲一个故事，或者创造一种销售的场景，让它有真实的体验感和代入感，更容易打动顾客。这种使用故事的方式去做销售，去介绍产品，能让客户更有代入感，更容易销售。
好了，今天的分享就到这里了，希望大家有所收获。
07 1417:2107 1317:0207 1209:59相关文章??Baidu京ICP证030173号返回顶部看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“客户对你爱答不理？用讲故事的方式进行沟通 安排的明明白白”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
