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从三个小故事看新西兰人的职业道德

时间：2020-05-25

职业道德小故事及感悟

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从三个小故事看新西兰人的职业道德从三个小故事看新西兰人的职业道德

新西兰大头妈

百家号06 2810:09

大头妈的心情

新西兰邮政的两个故事和一家蜂蜜公司的故事

说一说新西兰人的职业道德

我妹妹从日本给我邮寄了一大箱子的日本食物，说是大概两周会到。但是四周过去了，我还是没有收到货物。我妹妹发了邮递凭据给我看，让我去查查，我一看才知道问题出在哪里了，原来她把地址写到我公司去了，但是只写了单元号码，没有写门牌号码，更要命的是，电话却是留家里的电话！我们周一到周五白天都在公司，所以电话来了也没有人会接，而没有门牌号码的地址，说大海捞针那是夸张，小溪里捞针差不多。因为我们公司这条大街，是一条主干道，沿路上百家公司，要想查确切地址实在很困难。而我妹妹留的凭据也没有说是新西兰哪家快递公司承接的货物，所以我这里也无从查起。

我妹妹说，查不到就算了，退回日本再寄吧。

那只能这样了。我对这个包裹已经不抱希望了。

没有想到，周六早上，一个电话打到家里，说是新西兰一家邮递公司的，收到一件来自日本的包裹，但是他们查不到门牌号码，而这个电话他们已经打了无数次了，都没有人接。所以今天特别在周六打过来，看看有没有人接。我们说非常抱歉，平时家里没有人，公司的门牌还没有写，所以真是难为你们了。他们补充了门牌号码说，周一会送到。

周一，这个历经了一个多月的包裹终于完好地收到了。

第二个故事。那天在公司的信箱里收到一份快递通知，让我们去附近的快递公司取包裹。我们就过去取了。到了那里一看，原来是新西兰南岛的一家保健品公司给我们寄来的一箱样品，搞笑的是，他们居然也没有写门牌号码，只写了单元号！连电话都没有留。快递公司的人说，他们研究分析了好久，说，这条路上这个单元号码的，他们查了好多家，想来想去只有你们这家比较像，所以送到你们那里去了，但是你们不在，所以才在你们的邮箱里面放了这个通知。

按照常理，这样的邮件根本没有办法投递的，他们完全可以退回去。但是他们没有，而是一家一家去查，一个一个电话去打，真的叫做排除万难，把包裹送到目的地。

这样的认真敬业的职业道德，实在让人感动。

我们跟南岛的一家百年家族企业群山蜂蜜公司有业务上的往来，我们从他们那里订货，然后他们通过快递发过来。有一次，我们订的蜂蜜比较多，按照往常的时间，早该到了，但是我们左等右等没有到。于是就打电话过去问，对方说，他们早就发货了，但是当地暴雨，承接运输的公司堵在路上了。非常抱歉。既然是这样，天灾，没有什么好埋怨的，等就是了。

过了几天，货送来了，好几个箱子，其中一个箱子外面有被碰撞过的痕迹。我打开一看，有两瓶蜂蜜被挤爆了，拦腰憋进去一块，盖子都开了一半。我拍了照片，想这两瓶我自己带回去吃好了，其他没有问题就好了。

黄老爸说，既然出了这样的问题，我们可以向厂家反映一下。结果厂家马上回复说非常抱歉发生这样的问题，我们说没有关系啊，就两瓶。他们说一定要查一查问题出在哪里。

第二天承接这趟包裹的快递公司来人，问了瓶子破损情况，向我赔礼道歉，然后拿了那两罐子蜂蜜走了。

我想厂家赔我们两瓶就好了。没什么大不了的。没有想到，厂家居然亲自来人，送来了一箱12瓶蜂蜜！我还以为他们搞错了，我只是破损了两瓶啊，怎么赔给我一箱12瓶？！打电话过去一问，没有错，他们就是赔偿给我们一箱！

太感动了。

一个行业有一个行业的职业操守，一个企业有一个企业的处事良心，新西兰人深谙其中，所以跟他们打交道非常轻松。

新西兰被评为世界上最容易经商的地方，我想跟大家都有职业道德有很大的关系。诚实经商，童叟无欺，这不是口号，这里也没有口号，这些原本的经商准则，早就是每个人的心里的约定俗成的清规戒律，天经地义，就该如此。

我们的感动，是因为我们过去没有遇到过，现在我们遇到了，就知道我们也要这样做，也要让每个接受我们服务的朋友也享受这样的感动。

一个环环相扣的良性循环，是这个社会安定和谐的保证。

今天回来的路上，看到路边草地上休息的野鸭子，从容自在，它们跟自然浑然天成，跟我们这些过客也浑然天成，我们彼此相望，也彼此依靠。这样的环境，造就了这样的相望和依靠。

一个高度和谐自律的民族，才能营造出这样的环境。

三个小故事，就发生在我们身边。每每想到，都会心满意足。