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四个小时的静静阅读,一字一句的细细品味,《商战:电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。
尽管没有看过央视播出的《电商:电商时代》的纪录片,但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中,也能看出当今互联网环境下的硝烟四起,处处都埋藏着地雷,稍有不慎便会粉身碎骨。然而,处处也都隐藏着金矿,只要你能找对工具、找准位置,便能发家致富。
本书共七章,除了第一章是总论(介绍电子商务的重要性),其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。相信作家吴晓波这么些固然有他的道理,但我认为作为一个营利性组织,盈利才是一个企业的关键,而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。只有让用户满意地购买到他所需要的产品,即用户拥有极高的用户体验时,企业才能盈利,才能持续、稳定地盈利。
因此,用户体验就是盈利的代名词,就是隐藏在地底下的金矿,而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具,助你最安全、最省力地挖到金矿。
一、价格战
价格战,就是几个企业针对同一商品,在比价之后,主动降价使得销量上升,或注册用户数量上升,为以后的盈利铺路。价格战往好了说就是薄利多销,最糟的情况当然就是价格低于价值,入不敷出,这时候又叫恶性竞争。然而不管情况好坏,价格总归是要降低的,消费者或人类的天性决定了,同样的商品,哪的价格低哪的人就多。因此,消费者在价格战中总是能买到超值的产品,并且最终只会去买最超值的产品,让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。用户付出的少了,得到的多了,体验自然就好了。而企业尽管可能没有盈利,甚至是暂时亏损的,但是却看到了成功的希望,抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。
二、物流
假如产品价格是一柄铁铲,助你刨开地表,使得金矿露出些许光泽,那么物流就如同一把小铁锹,将金矿周围的泥土刮去,使其完整呈现在你面前。
从京东、苏宁的自建物流,到淘宝的云物流,再到小米的指定物流,无不体
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