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2019年的日历仅剩最后一页，回望即将走过的这一年，经历了春之明媚，夏之热烈，秋之丰硕，冬之冷冽。这一年，减税降费如火如荼，个税改革、增值税改革、社保“双降”……改革大戏唱响税收大舞台！于平凡之中看伟大，细微之处见真章，身在改革之中的税务人充满着变化、感动和收获，也承载着汗水、泪水和希望。
今天，让我们打开2019年的画卷，看看税务人用时光书写的绚丽色彩，细数这一年的过往和收获。
2019 变化篇
《周易??系辞下》有言：穷则变，变则通，通则久。2019年即将接近尾声，回首这一年，自己发生了哪些变化呢？
01
税务新兵当上“个税”小老师
● 加强税收业务学习，熟练操作金三“√”
● 用心记录业务学习笔记，做好归类与总结“√”
● 快速为纳税人解决涉税问题——“要更快更好……”
● 每天记日记，及时反思——“X，要坚持啊……”
● 学会摄影技巧、提高修图技术——“get一点点……”
冬至午后，摊开年初为自己列的年度清单，开始回顾和整理我的2019年。这一年，我结束初任培训后，以“归零”心态，开启税务新手的闯关之旅。从年度清单不断增加的条目中，我看到了悄悄发生“变化”的自己。
“填报个人所得税专项附加扣除信息麻烦不？学校有200多名教师，他们都想学会填写信息。”“我要怎么判断我现在的住房贷款利息支出是不是能够享受首套住房贷款利息专项附加扣除？”……
借着在办税服务厅直面纳税人的便利，我收集到了纳税人最关心的个税热点问题。仔细梳理归纳纳税人的问题后，我认真地设计自己的讲课思路，打算把重点放在个税专项附加扣除信息填报的操作和注意问题上。因为，在办税服务厅同事的推荐和领导的鼓励下，我即将站上三尺讲台，担任纳税人学堂的小老师，给纳税人专门讲解个人所得税专项附加扣除信息填报的相关知识。除了设计现场操作演示的环节，我还把相关内容录制成小视频，便于纳税人回顾学习。
后来的讲课很成功，走下讲台那一刻，领导朝我竖起了大拇指，我紧绷的神经慢慢松下来。
“小彭同志，太感谢你了，通过你的操作步骤演示，老师们都已经正确填报专项附加扣除信息啦！”接到江宁镇第二初级中学老会计赵华的电话时，我正在进行自己的下一个挑战——为第一次入户宣传辅导税收政策做准备。
第一次担任纳税人学堂小老师、第一次独立开发票、第一次作为志愿者进户辅导纳税人……2019年，一次又一次的“第一次”，让我清楚地捕捉自己由青涩慢慢变得稳重的每一个瞬间，收获一种“我在成长”“我在变得越来越好”的喜悦，这种喜悦让青春无悔，让奋斗更有力量。（作者：彭莉，国家税务总局博白县税务局）
02
我与减税降费的奇妙缘分
从年初到岁末，没想到我的2019年，会跟减税降费有如此奇妙的缘分！
“小夏，这里有一批个人代开发票办理退税的名单缺少银行账号，你抓紧时间联系纳税人。”这是年初接到科长布置的工作，我丝毫不敢怠慢。
“您好，这里是拱墅税务局……需要您提供下银行支行行号和账号。”“不好意思，我不退！”刚刚还好声好气的纳税人在听到要提供银行账号时毫不客气地挂了电话，只剩下电话这头的我听着“嘟嘟”的忙音苦笑。接下来，“不用”“没时间”等回应听得我有些气馁，最可气的是竟然有人质疑我是骗子。望着一长串沟通失败的红色标注，我不禁感慨道：这也太难了吧。
机缘巧合，七月初我被借调到了市局减税办。随着工作的不断推进，我对减税降费工作有了更全面、更深刻的认识。精心编写的政策汇编，如树根一般深深植入我的脑海；各类问题的收集与解答，仿佛一个个集装箱，被我分门别类地堆放在记忆码头；整理分析的汇报材料，好像在键盘上敲出来的音符，交织成美妙乐章……
从电话联系办理退税到借调减税办，可以说，这一年，我见证了减税降费台前幕后的工作，目睹了每一位税务干部的辛勤付出，也看见了经济发展蕴藏着的勃勃生机。
小人物也有大收获，个人的变化固然可喜，国家的日新月异更值得自豪。（作者：夏焱飞，国家税务总局杭州市拱墅区税务局）
03
我变了，变忙了，变秃了……更变强了
“功成不必在我，但功成一定有我。”这是我年初写在笔记本上的一句话，它是我心中所想，更是我心之所向。
这一年，金三并库、增值税降率、社保划转等各项改革任务一项接一项。作为办公室工作人员，在改革中不仅要全力做好后勤保障工作，还要当好“参谋长”“宣传员”“突击队”。我这个初入税涯的“小萌新”也在一天天忙碌又充实的日子里成长为独当一面的“多面手”。
今年，我报考了税务师考试。报名后，我便过上了白天单位上班、晚上宿舍埋头看书的“两点一线”式生活，看网课、刷题、啃书，那段时间孤独却不寂寞，忙碌但也充实。11月9日，我走上考场，发现70人的考场实际参考的却不足20人，那一刻不由得生出几分庆幸和对自己的敬佩，庆幸自己不是在最后放弃的那一个，敬佩自己敢于打破舒适圈、挑战自我的勇气。当天晚上8点，妈妈给我发了一条微信消息：“最近过的怎么样啊，今天考试感觉如何？”我思索了片刻，回复道：“我变秃了，也变强了！”（作者：余思枚，国家税务总局平塘县税务局）
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