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11月13日，一个普通的工作日，正当涉税组的同志们按往常一样办理业务时，一位纳税人拿着印有“勤政高效，公开公正”的锦旗送到25号窗口以表达他对工作人员的感激之情。
窗口的同志接过锦旗后才想起来，原来这位纳税人在11月6号到该窗口办理个体工商户开业登记时，经窗口人员审核资料发现由于缺少房屋产权证和法人的身份证而不可办理。纳税人一听不能办理心就急了，因为他有一笔重要业务要当天开发票给客户，否则就要付给对方违约金，办理开业成了当务之急。看着纳税人焦急的样子，窗口人员急为纳税人所急，想为纳税人所想，在安抚纳税人后，建议经办人员把材料先传真过来，原件改天审核。在收到传真后，窗口人员立刻查看资料确认无误后受理并当场打印税务登记证。看着他拿到税务登记证松口气的模样，工作人员们也由衷地为他感到高兴，也深深地为自己的工作感到自豪。这虽是一件微不足道的小事，但对纳税人来说却是解决了一桩大事。
第二税务所每天上演着这样的小故事，每个工作人员就如同一台大机器上的螺丝钉，螺丝钉虽小，但却一个都不能少，他们朴实，真诚，转动着自己的节奏，承载着与纳税人之间说不尽的感动。
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