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减税降费是党和国家的重大决策，是社会关注的焦点，更是税务工作的重点。在减税降费工作中，上栗县税务局“老中青”三代税务人用行动诠释着减税降费在心中的意义。
忙碌的“税务咨询师”
“叮咚、叮咚，又有信息来了，你怎么这么忙呀？”“最近政策更新快，纳税人有很多疑问，我要给大家排疑解难。”面对母亲的询问，李伶一边通过手机回复纳税人问题一边回答道。
李伶是上栗县税务局第二税务分局的副局长，还是分局纳税人网格化微信群的“税务咨询师”。每天从早上还未上班到晚上八九点钟，税企e家群内都能看到她忙着解答问题的“身影”。
同事们问她，每天回答这么多问题，会不会觉得烦？李伶笑着答道：“不会的，每一次的解答都是对政策的回顾，既能帮助纳税人答疑，又能提升自己对政策的理解度和熟悉度，一举两得！”
主动请缨的老税务
“要不就让我去吧，我从事税务工作30多年，对这一片企业都很熟悉，实地进行走访，肯定能找对人。”分局的老党员叶敏明年就要退休了，听说最近的纳税人基础信息核实工作任务很重，部分纳税人联系不到人，他主动请缨接下了这个任务。
“你都这么多年没在业务线上干了，还行吗？”面对同事们的怀疑，叶敏斩钉截铁地说道：“保证完成任务。”
“请问你知道上栗县联运网络安装服务部在哪吗？”“附近有刘姓人家吗？”“街头那家米店老板就姓刘，你可以去那问问。”当天下午，叶敏就开始了自己的计划。他将户头按地址进行划分，一个片区一个片区走访，这样既保证了结果准确性，又缩短了核查时间。
带病工作的小年轻
“咦，你不是前两天才做了手术吗？怎么今天就上班了？”“看到大家这么忙，我在家也歇不住，感觉伤口愈合得差不多，我就来上班了。”
因为身体原因，李腾芳做了脂肪瘤切除手术，医生叮嘱他要休息两到三个星期。一想到当前纳税人基础信息核实工作任务重、强度大，李腾芳在医院一天都呆不住，手术后的第3天，他就办理了出院手续，投入到工作中。
“纳税人诉求快速响应台账整理得怎么样了？”“已经做好了。”李腾芳迅速把分局的《纳税人诉求快速响应台账》交到分局长曾钢手上。“这户纳税人的问题反馈到县局了吗？一定要切实帮助他们解决问题，做好回访。”“已经上报县局，等县局的回复下来，我会及时给纳税人答复。”随后，李腾芳又投入到紧张的工作当中。
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