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近期人民银行厦门市中心支行深入贯彻以人民为中心的发展思想,立足实际、及早谋划,结合疫情期间金融生活特点,聚焦线上金融知识普及和线上金融服务,组织辖内金融机构共同开展“金融消费者权益日”宣传活动。
在宣传形式上做“加法”。一方面,充分利用传统宣传渠道,借助报纸媒体、人民银行厦门市中心支行微信公众号等主动发声;另一方面,积极指导银行开展线上“金融知识课堂”系列活动,有效扩大宣传覆盖面。建设银行厦门市分行、厦门银行、中国银行厦门市分行分别在厦门市职业学院、厦门市软件职业学院、集美大学诚毅学院、北京师范大学厦门海沧附属学校的网络教学平台进行金融知识宣传。光大银行厦门分行在拥有18万粉丝的“厦门银龄”微信平家开办“网络消保学堂”,活动期间共发布线万。 在金融风险上做“减法”。充分利用银行客户群多样的优势,推动银行通过微信公众号、微博、官网主页等以群众喜闻乐见的形式开展线上防宣传,提升金融消费者的风险责任意识和防范意识。平安银行厦门分行制作315特别广播节目,由分行行长、厦门市打击治理中心警官做客《消保闽南之声》为金融消费者权益助力发声。民生银行厦门分行员工化身“小播”,联合社区居委会、派出所等走进业主微信群“以案说险”教大家保护自己的钱袋子。中信银行厦门分行利用企业微信开展云上沙龙,讲解防疫期间防知识。 在发挥宣传合力上做“乘法”。凝聚共识,人民银行厦门市中心支行主动与厦门银保监局携手,指导辖内银行、保险等金融机构共同参与开展金融业315线上宣传活动。组织开展“鹭岛消保小卫士”海报征集和“防金融”主题征文比赛,在《海西晨报》开设“我身边的金融消保故事”“疫情期间金融一线榜样”“疫情金融一线人员亮相”等专题栏目,集中展示辖内银行业一线人员形象,挖掘银行服务中的好人好事,开展“一封给金融消费者的信”的信件朗读活动,表达金融人服务精神“声声不息”。 在投诉处理上做“除法”。组织制作《处诉有道 合理处理投诉 专业保护你我》微视频,线上组织行内员工和金融机构开展投诉处理培训活动,提升投诉处理水平。畅通12363金融消费者投诉咨询电话,及时回应金融消费者诉求,疫情以来12363热线笔,均得到及时妥当处理。 人民银行厦门市中心支行表示,下一步,将继续坚持金融为民理念,持之以恒地开展金融知识宣传教育活动,推动厦门辖区金融消费权益保护工作稳步有序开展,不断提升人民群众金融知识获得感,构建和谐的金融消费环境。看到此处说明本文对你还是有帮助的,关于“人民银行厦门市中心支行“加减乘除”开展“金融消费者权益日”活动”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益,推荐继续阅读下面的相关内容,与本文相关度极高!