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1. 两个推销员一天两家卖鞋公司分别派出两名推销员去南太平洋的一个岛国开阔市场,一个叫A、一个叫B。就在同一天他们来到了这个小岛上,当他们登上小岛后,发现这里的人都赤脚走路,不穿鞋子,阶级从上到下,不管是贫穷还是富贵他们都不穿鞋子。这时A向老板打电话哭诉:“天啊这里的人都不穿鞋子,谁会买我们鞋子,我要马上回去。”而B向老板打电话说:“真的是太好了,这里的人们都不穿鞋子,我要长期的驻扎在这里。”两年以后这里的人们都穿上了鞋子。这则故事告诉我们我们要用不同的眼光来看待事物,这样才能发现事物不同的地方。2. 两辆巴士家的门口有一条汽车路线,是开往火车站的,不知道是什么原因,汽车公司只安排了两辆巴士在这条路上来来回回。开一号车的是一对夫妇,开二号车的也是一对夫妇。坐车的大多是一些出海的船民,他们长期生活在水上,一进城,往往都是一家老小进城。一号车的夫妇很少让孩子买票,不管是多大个的孩子,夫妇都只会收你两张成人票,来来往往,船民们有些不好意思,还是要给个头大的孩子买票,但是夫妇却说:“没事的以后来的时候给我带点小海鲜什么的,这次让你免费坐。而二号车的夫妇大个头的孩子收成人票,而个头小的个孩子则半价,他们总是说这车是承包的,每月还要向公司交多少多少钱,不然就干不下去了,船民们也互相理解。几个月后,二号车消失了,印证了夫妇自己的话,开不下去了,为什么呢,因为没有在愿意做他们的巴士。这个故事告诉我们忠诚的顾客是靠我们用感情慢慢的培养出来的,我们用一点点的优惠来获得顾客的忠诚,这有什么不好的呢。
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