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智慧小故事31 ：多湖辉拍摄影片的启示看问题一个优秀的经营者，必须养成从不同的角度看问题的习惯，如此才能视人所未见，使企业永远领先别人一步。下面是一则故事：日本名教授多湖辉曾为NHK制作一部名叫“一米一之视野”的影片，内容报导小学一年级学生的就学与一般生活状况。因为小学一年级学生的眼睛高度，平均在一米一左右，所以影片的名称就叫“一米一之视野”，而且摄影机在拍摄主角上下学、居家生活在以及街景、学校等镜头时，全部定在一米一的高度。结果发现：小学生因为个子矮，走在街上买不到热狗：想打电话，也因构不到投币孔、拿不到话筒而放弃：有些小学生住在高楼大厦里，放学回家因按不到电梯按键，只好走楼梯。节目播出后，引起全日本热烈的回响。以往各贩卖架、公用电话、电梯按键等，只从大人的角度去设计，从没考虑到小孩的立场。从此之后日本在兴建公共设施时，才逐渐考虑到小孩与残障是否方便的问题。“一米一之视野”这支影片给我们很好的启示：用不同的角度去看这个习以为常的社会，会发现一些弊端，也会看到许多新鲜的事物。对经营者而言，若能用不同的角度去看自己习以为常的企业，则会发现公司的一些缺失，也会发现公司许多的资源与契机。有些聪明的经营者深知人性的盲点，惟恐自己身陷其中，不能够永远从不同的角度看问题，乃不断地借由旅行来刺激自己。把自己从一个熟悉的环境丢到另一个陌生的环境时，你将接触到迥异的人种、文化、价值观、生活习惯等。接下来，你将发现：同样一件事，因不同的人种而有完全相反的价值；不同的文化背景，对相同的问题会有不同的解决方法。这些对经营者保持“从不同的角度看问题”，当然有莫大的助益。只从一个角度看问题，必有偏差。 展开剩余内容
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