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新型冠状病毒2019 nCoV感染的肺炎疫情发生以来，全国同舟共济、众志成城，打响了一场没有硝烟的疫情阻击战。做好疫情防控工作，直接关系人民生命安全和身体健康，直接关系经济社会大局稳定。
物业小区，作为城市的基本单元，成为了抗击疫情的“第一道防线”。
防控疫情物业小区有章可循
2月4日，《重庆市物业小区新型冠状病毒感染肺炎防控指导手册第三版》以下简称《指导手册》下发，明确指导物业服务企业疫情防控操作：疫情期间，物业小区主要出入口24小时设置红外体温测量仪;各物业小区实行封闭式管理，原则上不得允许外来人员进出;确有正当理由需要进入的，进出人员在体温测量正常后方可入内;每日对物业小区内客服中心、食堂、公共厕所、下水道、地下车库、单元楼道、垃圾桶、垃圾中转站、大堂、儿童或健身设施等区域进行高频次消杀为日常频次的2 4倍，对于出入口设施和电梯轿厢每日不少于2次消杀。
三天前，2月1日，重庆市住房和城乡建设委员会发出《关于进一步做好物业管理区域新型冠状病毒疫情防控工作的紧急通知》以下简称《通知》，要求物业服务企业将物业管理区域内的各项疫情防控工作纳入属地社区治理和防控体系，服从街道社区统一安排、适时统一调度指挥，配合社区做好疫情防控各项工作。
《通知》和《指导手册》为疫情防控关键时期的重庆物业提供了具体遵循和实操指南。
其实，早在《通知》和《指导手册》发出前，龙湖、融创、金科、华侨城、万科、保利、金茂、恒大、碧桂园、凯德、华宇、西南旭辉等房企的小区物业就开始了小区车辆和人员排查、电梯和公共区域消毒等防疫措施。
《通知》和《指导手册》发出过后，重庆各大小区进一步加强了疫情防控工作，落实相关规定和要求，消毒更全面、排查更严格，在严格落实居家隔离防控措施中，用更加细致体贴的服务，帮助居民解决生活难题，助力疫情防控。
严格消毒阻断病毒“萌芽”
抗击疫情，消毒工作至关重要，通过科学消毒，可以有效杀灭病毒，阻断疫情蔓延扩散。自疫情发生后，重庆各大物业小区积极采购消毒用品，安排专门人员，每天定时开展消毒工作。
针对电梯、休闲设施、垃圾桶、车库等重要公共区域，融创重庆物业在所有小区每天2次进行全方位、零死角消毒处理;对业主入户门把手、门外地垫进行消毒;各小区还特别设置废弃口罩、医疗物品专用垃圾箱，给居民提供一个安全、安心的生活环境。
保利物业为了更好更快地消毒，迅速调动了公司喷洒车，充分发挥喷洒车灵活机动作业快，喷洒有力射程远的优势，将洒水车秒变消毒车，对保利各社区园区进行全覆盖消毒、杀菌，赢得了业主的赞许。
▲保利喷洒车在进行消毒作业
万科物业坚持每日对各大小区公共区域可接触面进行清洁消毒，对未发生确诊病例的项目采取三级预警方式，每日进行2次消毒;对已发生确诊病例的小区采取二级预警方式，每日进行三次消毒。
金茂物业重庆区域项目在疫情防护期间，联动专业消杀团队，每日针对人员接触密集区域不低于2次预防性消毒，包含园区公区、楼层、外围及商业街、车库、垃圾桶等，并重点对园区游乐设施、电梯、入户大厅、垃圾桶周边等进行消毒。
在重庆来福士，物业人员每天对走廊、电梯间、卫生间等公共区域进行定时消毒清洁。
龙湖、金科、华侨城、世茂等诸多房企的各大项目小区，物业人员除了做好自身防护外，每天除了坚持对重点公共区域重点消毒外，还不放过每一个细微之处。各大小区从健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅到电梯、楼栋大厅、走廊，以及地下车库等，全副武装的物业人员都会定时喷洒消毒液、擦拭清洁公共设施。就连小区进门地毯和业主的快递，都要经过全面消毒。
▲龙湖物业对园区进行消毒
重庆首家上市物业企业——新大正物业，一直服务着大量的场馆、轨道交通、航空、学校、住宅小区等物业，防控任务艰巨。安全巡逻、体温检测、外来人员管控、环境消毒、垃圾清运消杀……每一项工作都做得严谨细致。该公司员工王正连是城南家园公租房项目的一名绿化工，疫情发生之后，支援社区防疫防控工作便成为他和其他绿化队同事的重点内容之一。每天清晨六点，在电梯间、楼栋大堂、小区出入口、游乐设施、座椅、垃圾回收点等公共区域都能看见他和其他绿化同事的身影，背着一个红色的喷雾器，身穿白大褂，戴着口罩手套，动作熟练地消杀每一个角落。“守护社区安全就是我们的责任，每一个业主回家必经的地方，绝不能掉以轻心。”王师傅说。
此外，不少房企的物业人员通过微信业主群、张贴公告、小区LED等多种形式，广泛宣传疫情防控知识、公示消毒情况等，增强业主的防控意识，打消业主的多种顾虑。在融创奥林匹克花园、金科城59区等多家房企的小区电梯间里，物业每天将消毒情况公示出来。
“近段时间电梯间里每天都有消毒的时间和人员等记录，虽然进出电梯都闻到一股刺鼻的消毒水的味道，但我们业主很放心，也觉得更安全了。”家住金科城59区的业主陈先生说。
严密排查筑起群控防线
随着重庆新型冠状病毒感染的肺炎确诊人数攀升，疫情防控形势越发严峻，居家隔离成为最有效的防控手段。因此，社区防控的执行督促重任自然落到了物业人员的肩上。为助力遏制疫情进一步传播扩散，重庆各大物业小区从1月底陆续启动更为严密的封闭式管理，加强人员和车辆排查。
融创重庆物业实施360°全面监控，24小时严防出入口，加强中控及巡逻岗对社区的防保力度，存在异常情况及时核查处理;所有开放出入口配置红外测温枪，为人行、车行人员及外卖员、快递员等测量体温，确保精准防控。坚持对进入小区外来人员检测体温，没戴口罩一律不准入内。融创重庆物业相关负责人表示，截止2月3日，自封闭管理1月27日以来，融创重庆74个社区，共对外来车辆排查约6400余辆，人员排查3800余人次。
▲融创物业人员为来访人员测量体温
龙湖同样要求所有进入小区的外来人员进行体温测量和登记，对进出小区车辆和人员实施严格排查，外卖及快递人员一律不予进入小区。
在金科全国200多座城市的700余个社区里，共有近15000名物业工作人员一直坚守在一线，严密防控。重庆金科各大小区各岗位24小时坚守，在门岗处严格执行进出人员和车辆全面排查制度，并设立体温检测点，对体温异常人员严禁进出，同时做好登记。此外，联动街道居委会进行上门排查，做好疫情防控的居家安全宣传。
在碧桂园、万科、华侨城、华宇、世茂、保利等房企的各大项目，24小时均有物业人员巡逻排查，确保疫情防控第一道防线安全。
“正是因为有千千万万的物业人员的付出和坚守，才有可能筑起了一道道疫情防控的坚实防线，也才能更好地守护每一个家庭、每一个居民的健康和安全。”一物业服务企业负责人李先生如是说。
免费代购架起关爱桥梁
居家隔离，隔离的是病毒，隔离不了关爱。
宅在家里，买菜购物必然不方便。龙湖物业从2月4日至6日，每天为34个重庆龙湖住宅小区业主免费配送1000份新鲜时蔬，每一份包含菠菜、土豆、西红柿等六七种时令蔬菜，基本满足3 4人食用两三天，此次免费配送3天，共计3000份。在此之前，龙湖还推出了“不打烊、平物价，柴米油盐酱醋茶、蔬菜瓜果送到家”活动，业主当日16点前下单，次日16点左右就能在物业指定提货点取菜。
在疫情防控期间，金科服务为重庆多个小区的业主提供送菜上门的服务。从2月4日开始，金科已启动“业主线上线下下单，物业送菜上门”的服务方式，在金科天宸、金科廊桥水乡、金科中华坊、金科小城故事等多个小区试点进行，被不少业主称为“最温暖的快递”。
▲金科物业人员为业主代购物品
在恒大各小区，物业将超市和业主的供需清单化，通过微信群发布超市供应的商品品类，业主将需求发到群里，超市负责将物品送到楼栋，物业人员再逐一送到业主家中，极大减少了业主外出的机会，有效降低了风险。
鉴于业主家中蔬菜储备告急，华侨城物业专门为业主联系了有机蔬菜配送机构，当日下单次日送达。
在碧桂园，业主只要提前一天将需要的生活用品告知管家，管家第二天上午就会将替业主购买的物品送至业主家中，不需要任何代购及配送费用。
为保证业主的日常生活不受影响，西南旭辉永升物业人员贴心地提供了“新鲜蔬菜，配送入户”的服务，业主只需通过线上购买蔬菜平台在线下单，就会有专门的工作人员配送入户。
在华宇，物业人员会不时主动打电话给业主，了解生活中困难，帮助有需要的业主提供买菜购物到家服务。
居家隔离，生活肯定不方便，重庆各大小区物业在自身日常工作和防控任务的双重压力下，竭尽所能，想方设法为业主提供便利，将病毒最大限度隔离在一个个家庭之外，将温暖的关爱和贴心服务送达一个个业主心里，帮助每一个业主渡过难关。
“聚力战疫 重庆物业在行动”主题宣传启动
疫情防控是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。重庆各大小区物业正通过扎实细致的工作，不断感染着业主，改变着他们的防控态度和意识，帮助居民坚定防控的信心，为坚决打赢疫情防控阻击战持续提供支持。
为更深入了解重庆物业企业对相关部门的防控要求执行情况，更加深入挖掘各大物业企业在防控疫情背后的感人故事，更加详实全面展现各大房企和物业企业在抗击疫情中的责任担当，重庆日报即日起推出“聚力战疫 重庆物业在行动”主题宣传，通过《重庆日报》、重庆日报APP、重庆日报房产周刊微信公众号等重庆日报全媒体矩阵，全面宣扬在此次疫情防控中表现卓越的重庆物业企业，解读物业防控感人故事，推广物业企业防控疫情的先进经验和做法等。欢迎广大物业企业踊跃报名自荐!
在这场没有硝烟的战场上，约25万重庆物业人一直在无私奉献，一直在义无反顾地奋战着……
让我们进一步走近他们，感受他们的坚持，感受他们的温暖!
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