原标题：中海物业小故事（七） 我们不仅仅是您的管家
2018年8月6日，天晴，心暖
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中海物业
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导言
前言：用最好的员工，尽最大的努力去管理社区环境、保卫社区安全、解决社区问题、真诚为社区服务，这些都是中海物业人一直秉承坚持的工作方法，但，我们从不为此骄傲，因为，我们所能为业主提供的远远不止于此......
1.
暖心！打车遇上知心业主
7月3日，我在中海蓝湾管理处一直加班到很晚，等到下班时，我又是孤身一人，便想着用滴滴打车叫辆车回家。刚呼叫到一辆快车不久，我便看到从小区里开出来一辆颜色相同的车，定睛一看竟与我叫的快车是同一个车牌号，上车之后更发现司机还是平日里关系比较熟的业主，这可真是有缘分。
快到目的地时，业主扭头对我说了一句，“能借用你的手机看下地图吗？”手机交给他后，看到他在手机上划拉了几下。到目的地后，我拿出手机支付账单，却突然发现订单已经取消，莫非？！我赶忙问业主，“订单是您取消的吗？我这正要付款。”业主挥了挥手笑着说，“嗨，赶紧取消掉，平时你帮我们那么多都还没怎么谢谢你呢，我也不差这点油钱。”听到业主对我说的这些话，我心里真的很暖。
业主换位思考，善对物业员工
2.
您安心休养，孩子有我们接送，放心！
5月28日晚上九点多，合肥中海物业九玺管理处经理田然接到九玺4 701业主微信留言，说自己的电瓶车未上锁，放在单元门口，需要请安管帮忙移到单元门口或者地库去。田然立即安排好夜班安管将业主的车移至楼梯间，然后告知业主处理情况，同时劝告业主重视消防安全，不要将车停在单元门口及楼道内。闲聊中，田然经理问起业主为什么没来得及锁车就离家，才得知中午业主突发急病身体不适，没来得及锁车就被家人送到医院去了。
同时还得知业主病倒了，这些天家中竟只有80岁的老母亲，老人不敢过马路，业主上2年级的女儿就得每天自己穿过两个路口走到学校。说到这里，业主特别拜托门岗每天关注一下孩子出门、回家的情况。
田然将这一情况告诉九玺安管员工们后，大家都表示业主有困难时候应该伸出援手。第二天7:30，白班安管员卢波来到业主家，接上了孩子送到学校，还特别贴心地把小姑娘走进校门的照片发到业主群内告知孩子妈妈，让她安心。这一举动让业主们纷纷竖起了大拇指。之后，接送小姑娘的行动就在安管条线中接力，卢波休息，就交代好其他同事，A班转B班，将小姑娘安全接回护送到家，风雨无阻，直到业主出院，没有一天差池。
安管员风雨无阻地接送小孩
3.
物业
监控一角
安全把关不含糊 守好门岗第一线
7月21日凌晨,有一名男子在汕头中信智汇时代北侧的消防门外来回踱步，并声称是业主，通过大门门禁对讲机要求中控值班人员为他开门。接到通知后，安管副主任谭孝辉立即前往消防门，核查该男子身份，但该男子无法证明自己业主的身份，因此谭孝辉没有放行。随后，该男子继续在小区外徘徊，谭孝辉随即把该男子外貌特征通报各岗位队员，提醒各岗位队员加强安全把控。凌晨4时04分，发现该男子千方百计地找到机会尾随业主进入小区，谭孝辉立即通知地库安管员叶惠强跟进盘查。谭孝辉一方面向东厦花园和蓝天、怀英的安管主任请求人员支援；另一方面通过对讲机连线叶惠强实时了解情况。
叶惠强自该男子进入小区后就一直陪同,该男子首先声称是要到地库开车,但随即改口说是一栋业主，要马上回家。于是叶惠强又陪同他到一栋，随后该男子再次声称没带钥匙。鉴于该房子为出租房，无法核实其身份。在该男子还没有暴露作案动机的情况下，4时11分，大门安管员黄杰波协助叶惠强把该男子赶出小区，历时7分钟，成功解除安全隐患；随后管理处把有关情况通告全体业主，提醒业主杜绝尾随，共同做好安全防范工作。7月22日一早，管理处也把有关情况汇报至汕头东墩派出所，让安全防范工作更彻底，让业主更安心。
小区内全方位监控
4.
“无处不在”的中海物业
在济南中海物业天悦府管理处，发生了这样一件事儿……
在距离济南中海天悦府小区外约四百米的大山坡公园有一个户外篮球场，因为位置距离小区近，同时球场位置隐蔽，所以平时在此打球活动的基本都是天悦府的业主。
偶然的一次机会，管理处得知篮球场的地面有大裂缝，打球时很容易崴脚，却一直没有相关部门来维修，管理处当即决定安排自己员工去修补一下。
6月12日，炙热的阳光晒得路面发烫，管理处组织了三名管家去现场修补地面。因为公园有大台阶，车辆无法进入，他们就把水泥、黄沙往篮球场上抬，现场没有水源，就用水桶提水过去……三个小时烈日下的劳作，大家齐心协力，最终将篮球场的裂隙填补完成。管理处的修补技术虽然说不上很好，抹缝也不是什么大工程，但大家的真心付出收获了业主的称赞。
管家在烈日下修补篮球场
5.
两小区物业联动 解决孩子上学难题
6月是西安各小学入学登记的时间，各家长都是格外紧张。
但此时，西安中海御湖小区的一位家长拿着孩子的资料来到曲江一小，却被告知不能入学，家长顿时心急如焚。原来这位业主家的孩子去年被曲江三小录取，由于一些原因，去年没有入学。今年来到曲江一小送审资料，一小称因年龄问题，不能接收，需要曲江三小出一份证明文件，然后再去教育局开延缓入学证明，孩子才可以上学。
中海物业御湖员工颜小艳得到这一消息后非常着急，仔细思考过后，她认为抓紧时间拿到曲江三小的证明文件才是关键。曲江三小就在中海城小区附近，颜小燕立刻给中海城管理处的康艳艳打了个电话。一听到孩子上学受阻，身为母亲的康艳艳，太能理解家长的心情了，一边往学校赶，一边用手机接收孩子的相关信息。到学校后，趁着负责老师的空档，康艳艳说明了情况，但老师称必须确认去年的录取通知单才能开具证明，忙着审材料他也顾不上再多说。为节省时间，康艳艳和家长说明情况后，先加了老师微信。她作为中间人，一直帮家长和老师传递信息。
因为反映迅速、处理及时，当天晚上家长就把相关手续办完了，颜小艳和康艳艳这才长舒一口气。中海御湖、中海城两小区物业的积极联动，中海大家的爱心，让我们点赞。
办公室锦旗一展
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