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《无间道》里有这样一句话，大概是说好的警察也要会写好的报告。其实这个道理对于在企业里工作的人一样适用。 好报告的背后 我在一家外企做了三年的采购经理，老板是美国人，叫Tony。曾有一次他对我发给他的工作报告大为光火。事情很简单，由于某个供应商没有遵守承诺，我们丢掉了一批紧俏的原料，然后我如实地、第一时间把这件事以电子邮件的形式报告给了他。Tony是这样批评我的：“告诉我一个这样的消息有什么用?难道让我替你想办法?你是采购经理，不是我!想好如何补救再来找我!” 这件事让我受益很多，至今难忘。也是从那时起，我学会了该如何写报告。以上述情况为例，一份好的报告应该这样写：我们货品因供应商失信无法采购到了。这是我工作的失职，非常抱歉。我通过询价又找到了两家供应商，他们的货品价格和质量状况如下……我个人建议从A供应商处购货，主要原因是……此外，为了避免今后同样事件的发生，我建议《采购合同》中完善以下条款…… “看过了”和“没有意见” 刚到麦可思的时候，老板王伯庆博士让我多了解企业情况，规划一下公司的整体发展。他给了我很多资料，嘱咐我要多向相关的同事了解情况。资料看过了，同事也一个个去谈了，写出来的方案仍是给人一种浮在表面上的感觉，以至于王老师在美国还特地给我打电话，提醒我在规划产品时要多了解公司以前做过的东西。当认真研读过了之前产品的数百页开发策划案以后，我才意识到，其实自己花了很多心思构想的东西，有一部分已经被过去的实践证明是错误的了。 这个故事讲的是：看过了不等于真正理解了。粗略地读过和没有仔细深入地去提问题、去钻研是一种缺乏主动性的表现。而作为管理者，主动性意味着需要更深入地去学习，要比普通员工更了解实际情况的话。仅仅“看过了”是不够的。 “看过了”的另一种形态是“没有意见”：人力资源部征询大家对新奖惩制度的看法。IT部询问公司网站的页面风格，有多少人是回答“没有意见”?在我过往的经验当中，一个组织中回答“没有意见”的是“沉默的大多数”。其实这种“没有意见”便是一种各扫门前雪，事不关己、高高挂起的态度。如果真正认真“看过”，并且“了解”，是不太可能“没有意见”的。 扎木筏里的实干家 我在GE的时候，一次公司组织所有同事野外拓展。其中一项是每个团队扎成木筏，并全体乘坐木筏到达指定地点。这个过程中，会出现几类人：不发言也不干活的旁观者，找个借口在一边看着；专挑毛病的批评家，指出哪里不对，却不说正确的做法是什么；懂得如何去做，但自己基本不动手的指挥家；最后一类是实干家，他们或听取别人的意见，或根据自己的判断，一根绳子一根木头地把木筏扎起来。木筏基本上是实干家扎起来的。 任何组织里都有上述的四类人，旁观者不用说，是任何公司都想要开除的对象；批评家虽然可以主动提供意见。但毫无建设性，影响可能比第一类人还要坏；指挥家多担任领导者的角色，但是他们其实缺乏执行力和对一线的了解，也未必是好领导者。只有实干家，是任何组织最为看重的骨干员工。 你将在“扎木筏”的过程中扮演一个怎样的角色呢? 转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view 10456755.htm
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