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廖容典是美国一家国际投资顾问公司总裁，他曾有一个非常著名的百分比定律。 这个定律说：假如你会见了10位顾客，只在最后一位顾客处获得了200元的订单，那么，你应该如何看待前9次的失败与拒绝呢？ 廖总进一步解释说： 请记住，你之所以赚200元，是因为你会见了10位顾客的缘故，而不是第10位顾客。每位顾客都让你赚了200／10=20元。因此，每次拒绝的收入是20元。所以，当你被拒绝时，你应该面带微笑，给顾客敬礼，因为他让你赚了20元。 日本日产汽车推销之王奥城良治也有类似的说法。 他从一本汽车杂志上看到，据统计，日本汽车推销员拜访顾客的成功率是1／30，换言之，拜访的30名顾客中，就会有一个人买车。此项信息令他兴奋不已。 他明白，只要锲而不舍地连续拜访29位后，第30位就是买家了。最重要的是，他认为不但要感谢第30位买主，而且对先前的29位更应该感谢，因为，假如没有前面的29次挫折，怎么会有第30次的成功呢！ 的确，一块岩石，在铁锤99次猛烈地敲打下，依然纹丝不动，第100次的撞击，终于使它轰然裂开 你会认为仅仅是靠这最后一击吗？当然不是！ 你肚子很饿，买了5块面包，当你吃完第5块的时候，你发觉饱了。你会不会这样想呢：早知如此，前面的4块面包就不用买了。当然也不能！ 面对中的所有挫折与拒绝，我想，我们每个人都应以一种良好的心态去面对，并时常加以感谢，只有如此，我们每一步的付出才会有所收获。因为，最后的成功总是由前面无数次的失败累积而成。这便是 廖容典百分比定律 告诉我们的道理。
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