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生活中、工作中难免有突发事件,如何能快速处理好突发事件,并迅速圆场,是一个人反应能力与口才能力的综合体现,无论是生活中还是工作中,我们都希望自己能事事圆满,特别是语言上,更想获得对方的好感,想要做到这点,平时生活中、工作中需要多学习、磨练,只有经历得多了,学习的面的广了,积累的知识多了,遇事才会机智敏捷,反应灵活,这些都是在平时生活中不断演练、积累的结果,小编给大家带来几个小故事,看看故事中的主人公遇上突发事件时,是如何圆场的,或许会对你有所启发。
例一:
有一位杨姓推销员给一大批客户推销他公司打不烂的玻璃杯子,正当他给客户演示玻璃杯子摔不烂时,没想到不细心的助手给他递上了一只次品玻璃杯,在他示范的瞬间,玻璃杯子瞬间也全部裂开一片一片掉在了地上,玻璃碎的那一刻,听了他前面介绍玻璃的质量是如何,怎么摔都不碎的客户瞪大了双眼,并且全场都哈哈大笑,很多人在遇上这一情况时,可能傻眼了,但杨姓推销员却马上说“大家看看哈,次品玻璃杯子就是这样子的,一摔就破,这样的杯子,我们是摔破也不会把货卖给你们的,因为它是次品,现在再给大家演示一下,真正摔不破的杯子。”此话一说,瞬间赢得了全场的掌声。
例二:
还有一个销售员推销他折不断的梳子,为了让大家亲眼目睹梳子折不断的功能,他当着众人的面将梳子两头对折弯曲,做过无数次示范都未出现的情况发生了,梳子“啦”的一声就断了,围观者看得目瞪口呆,这时候推销员,却把断掉的梳子举过头顶,笑着对围观者说“大家看清楚哈,梳子内部的结构就是这种实打实的材料,现在我再拿一把,请大家来折一下,看一下能不能折断,你们折了才算,谁要来试一下,旁边的一位女士接过了梳子,怎么折都折不断……”
例三:
早在七八十年代,一位卖瓦盆的大叔在集市上卖瓦盆,为了能让自己的瓦盆早点销售出去,便当着众人的面用自己那个旱烟锅子敲瓦盆,一边敲一边感“大家听一听这瓦盆的声音多清脆啊”!令他想不到的是,瓦盆却被他敲破了,围观者忍不住哈哈大笑,大叔连忙指着瓦片对围观者说“大家看看,这瓦盆里面,棱角分明,烧得好好呀,围观者瞬间全部鼓起了掌声”。
这三个例子可能没做销售的人难以遇上,小编再例一个很多人都经历过的面试例子:
有一位刚毕业两年的大专生去某公司面试,主考官问了一个问题“你为何要离开上一间公司”,小伙子直接回答在那个公司没前途,主考官问他“怎样才算有前途?看了你的上一间公司各方面都不错,在同行业中来说具有一定的影响力,员工收入各方面也不错,你怎么说这个企业没前途?”,小伙子被问得一楞一楞的。
其实所有的面试中主考官所问的这些问题,并不是所有的都有标准答案,只要面试者能够自圆其说便是较好的答案,这们面试者为何被面试官问倒了?因为他没有去分析自己如果这样子回答,对方会提出怎样的问题,所以作为面试者,在去面试前都要想好面试官要问的问题,切不可等到面试官面试时,一问三不知,生活中处处皆学问,面试者在面试前,一定要先考虑好自己的问题,面试官大致会问到的问题,自己都做好相应的答案,待面试官问到时,这样才不会陷入被动中,面试也需要如上述三位销售产品的人一样,需要做到自圆其说,平时多积累知识,多留心观察生活。
看似只有简短的三四个小故事,却蕴藏着大故事,你学会了吗?
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