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一起起社保、劳动保障、工伤待遇领域的矛盾纠纷在他手中化解，他心系群众、乐于助人，把处理群众的诉求当作自己的事 他就是我身边的普通共产党员彭州市人社局纪检监察室主任向方强。
图为向方强同志耐心为群众进行政策答疑（左一）
人力资源和社会保障工作承担着保障改善民生的重要职责。这项工作不仅事关民生利益，更关系到社会和谐稳定。为党分忧、为民解难不能只说不做！ 他总是这样对年轻干部说。从青春弱冠到年逾不惑，他把人生最美好的时光献给了平凡而又艰苦的基层。
面对群众：他是来访者的热心人
2014年3月4日，一位周老师的来信引起了向方强的关注。信中反映她1982年参加工作，曾在彭州市多所学校任教，后因疾病从学校辞职。2008年,她强烈要求社保局为她退出养老保险。随着病情加重，她被送到医院治疗，并于2012年5月出院。现在，到了退休年龄，她没有子女，母亲也病在床上，所有生活起居都由弟弟一人照顾。虽然民政部门为她办理了低保，但生活依然困窘，她想向政府求助，请求解决养老问题。
图为向方强同志前往通济陈某家中进行政策答复（左一）
周老师八十年代初就从事教育工作，为教书育人付出了自己宝贵的青春年华，不能让重病在身的她老无所依，晚景凄凉。 他立即将周老师的信访事项向领导作了报告，领导要求酌情处理。他和社保经办机构的同志认真讨论，商定处理方案后，他带领工作人员到周老师居住地，向她细致说明政策，最后周老师和她的监护人对处理结果十分满意，愉快地签署了答复意见书。
按理，信访人同意答复意见后，案件就办结。但他仍然惦记着周老师的事情，随时和她的监护人保持联系。当周老师需要调取人事档案时，他提前同彭州教育局交涉、协调；当需要到社区出具相关证明时，他亲自前去咨询具体办理流程。当周老师需要到镇政府盖章时，为减少奔波，他又跟镇政府办公室负责同志提前进行了沟通。在顺利办好周老师养老保险需要的全部手续后，周老师的弟弟给他发短信，动情地说道： 向主任，你是一个好人，我真真切切地感谢你。
面对工作：他是原则的坚守人
2010年1月，正值寒冬，一个叫木基古堵的彝族小伙子来到人社局反映他带了22个老乡给人刷涂料没领到工钱。他立即用电话通知木基古堵的包工头到人社局来了解情况。但在沟通中，双方意见分歧仍然很大。他耐心而诚恳地向木基古堵解释有关法律规定和彭州地区灾后重建工地的工价行情，木基古堵最终放弃了过高的要求，双方以合理的工钱支付金额达成了协议。
面对矛盾：用真诚解开信访老疙瘩
原成都市锦江油咀油泵厂龚金荣等退休老师现定居上海，由于单位破产后隶属关系发生变更，有关单位未及时对其医疗保险关系手续进行变更，造成医疗费无法在异地领取，极为不便，他多次写信到省、市上访。向方强同志仔细调查了解情况，一方面与他们耐心沟通，作好思想工作，同时抓紧时间主动与相关单位协调，使医保费划拨问题得到妥善解决。他们在最后一次寄给四川省的上访信不再是告状信，而是感谢信。
图为向方强同志在社保窗口检查审批件（右三）
多年来，像这样发生在他身上的 小事 还有很多，在调解矛盾一线，他为群众所需所想，他总是忙里忙外，努力协调，认真作好解释和说服工作。几年来，他参与化解各类矛盾纠纷数百次。
农民、工人、老师，在职的，退休的 很多向方强接待过的群众，甚至成了他的熟人，见面就亲切地相互打招呼。
意莫高于爱民，行莫厚于乐民。 人生的价值不在于职位高低和物质多少，而在于干事和奉献的多少。向方强同志就是这样一位忠于职责、平淡求真的共产党员。
（供稿：市人社局；配图：市人社局）
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