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2020盘锦公安
“最美警察.最佳警队”
初选事迹展播重磅来袭
全市4300名民警、辅警中，哪一个身影让你记忆深刻？哪一个坚实的臂膀曾经为你托起了希望？哪一个故事曾经感动过你？
《盘锦公安》将陆续展播候选者的事迹，请关注我们的平台，期待您的留言。
小窗口连通民心
大世界处处有情
市公安局出入境管理局
用温暖和文明的服务态度展示新时期公安窗口单位的新形象，让人们在小窗口前感受到真诚、便捷的服务，带着对公安工作的满意和愉悦的心情走向大世界——这是市公安局出入境管理局29名警务人员在面向企业、群众开展服务时始终信守的原则。
2015年以来，出入境管理局立足服务经济民生，先后从警务服务、人员岗位等方面进行了多次改革，使服务更符合当前实际：在将周六、周日作为正常工作日的基础上，实行了重大节日、寒暑假等办证高峰期延长工作时间；设立了出入境网上咨询和24小时咨询、预约电话；开通了盘锦市出入境管理局专属微博，以微博办公的方式直观呈现办公流程，解惑答疑，收集意见和建议……
小窗口连接着大世界，更连通着民心。警务人员以热情、高效的服务态度，在出入境管理局的服务大厅里、窗口前，时常演绎着感人至深的故事——
群众之急，就是下达给服务窗口的“命令”！
5月9日下午，出入境管理局大厅里来了5名神情哀伤、行色匆匆的群众，来到窗口语无伦次地咨询申办程序。民警先把他们引导至办公室，待情绪安稳后耐心询问：他们是长城钻探公司驻蒙古项目部一名工作人员的家属，该工作人员前一天突然去世，他们必须紧急赶往蒙古，处理亲人的后事。
事出突然，如果按照正常程序为他们办理护照，根本来不及！民警将此事汇报给局长王敏，王敏立即通过电话请示省厅出入境管理局。经过沟通，省厅方面同意“急事急办”，为这一家人开通“绿色通道”。第二天上午，他们领到了加急护照，如愿赶往蒙古。5人平安到达蒙古，打开手机，接到了出入境管理局民警发来的慰问信息：盘锦市公安局出入境管理局全体警务人员理解您痛失亲人的心情，提醒并期待您安全出行、平安归来！
5月下旬，他们又出现在出入境管理局服务大厅，手里攥着一面红彤彤的锦旗，上面镌写着八个大字：紧要关头，倾力相助。
在服务窗口前被感动的，不仅仅是盘锦的群众，还有国际友人。
去年7月21日中午，一位市民通过电话询问外国人签证延期业务，细心的民警听到电话里传来医生查房的声音，便多问了一句。对方说，自己的一位日本朋友因为突发肠穿孔，刚刚于20日入住辽东湾人民医院，正在重症病房抢救，但是他的护照签证还有两天就要到期了。
窗口民警在请示领导后，立即驾驶自己的车辆赶到医院，与院方沟通并征得同意后，在医生的协助下采集了这位日本人的信息，然后通过电话与服务大厅民警联系，“隔空”进行信息录入、校对和审核工作，短短几分钟就为他完成了签证延期的审办程序。
这位日本人经过治疗康复后，在回国之前特意去了一趟出入境管理局，找到帮助自己的民警，深鞠一躬，用蹩脚的中文说：谢谢，盘锦警察！他的朋友告诉民警，为了用中文表达谢意，他在病房里学习了好几天……
有时候，在服务窗口还能发生救命的事儿！
2月28日上午，一名50多岁的女子步履蹒跚地走进大厅，来到窗口前虚弱地对民警说自己要去香港。但是根据国家移民局要求，疫情期间不予办理港澳通行证签证。得知这个消息，女子眼含热泪：小姑娘，我费了好大劲儿才排到这个手术，如果错过这次诊疗的机会，我就活不了多久了。我可不能死啊，家里好多事儿等着我呢……
看着眼前生命垂危的女子，当天在窗口值班的中管大队副大队长盖薇薇了落了泪，她向女子担保一定会尽全力协调，让对方留下联系方式，回家等消息。当天中午，经过多次请示、协商，省厅出入境管理局最终同意“特事特办”。
盖薇薇第一时间把这个消息告诉对方，并驾车将她接到服务大厅，顺利为她办理了签证，又驾车送她回家。女子临下车时，紧握着盖薇薇的手：善良的闺女，阿姨要是早点儿认识你该多好！
今年疫情防控期间，出入境管理局采取轮换上岗的方式，每天保证有10名警力坚守岗位，接听咨询电话2600余个；为出国留学、境外采购医疗设备等紧急事由的中国公民办理出入境证件1400余本；为在盘签证有效期临近以及需要紧急离境的境外人员办理签证业务100余次；联合边检、海防等部门对全市416条可出境渔船、34个码头逐一排查，常态化防控，保证了盘锦的绝对安全……
提到疫情，自然就要讲讲疫情缓解后为企业复工复产服务的故事。
2月17日，出入境管理局接到互联网出入境业务求助：因为企业生产运营需要，中石油长城钻探公司钻井二公司项目部有137名工作人员须尽快前往蒙古国，其中还有4名外省人员。工期临近，如果这些人不到位、项目无法如期完成，企业将面临巨额赔偿。出入境管理局积极与外省人员户籍所在地公安出入境管理部门沟通，并安排民警加班加点，根据企业提供的信息，为这些工作人员办理了相关出境证件。随后，又与省厅出入境管理局制证部门协商，确保这137人在规定时间内拿到证件，及时出境到达施工现场，使企业的工程进度得以保障。
……
这个连接着大世界、连通着民心的小窗口，实在有太多故事，不能一一赘述。现在和未来，它将继续以饱满的热情、积极的态度面向社会，提供便捷、高效、带着浓浓人情味儿的服务！
信源：市公安局出入境管理局
编辑：关人铭
审核：马开锋
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