人文关怀纪事
护士,世人眼中的白衣天使,一袭飘然的白衣,是纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是守护生命的重任。医院是个特殊的环境,护士是特殊环境下的特殊群体,无数个日日夜夜,她们感受着生存和死亡的交响乐章;她们负责这病区的点点滴滴,大到医疗救护,小到更换衣物,哪里没有她们穿梭的身影。而关怀就是连接护士和病人的桥梁,它让我们从相识到相知,让我们直接有了心与心的沟通。
“陈护士,你今天又上班啊!”,“陈护士,这两天怎么没有看到你啊?是不是休息了?”,每天都踏着这样的问候声开始一天的工作,我总是跟病人笑笑,跟他们打声招呼,“爹爹,昨天睡觉睡得还可以吧?”,“婆婆,你今天早上下来活动没有啊”,开始一天的工作。转眼之间,不知不觉中到医院已经两年多了,我从一个不熟悉业务、刚刚步入临床工作岗位的新护士,慢慢地向一名成熟的专业护士成长。
上班时,我喜欢我分管的病人能够直接叫我的名字,喜欢他们总是说我的名字好听,仿佛让他们看到希望,喜欢他们有事情就直接找我,喜欢······
记得那个我上夜班的晚上,那个病人是个从外院转来的胆道术后感染的病人,在住院期间,体温一直都在38℃以上,每次发热的时候病人都特别难受,家属每次也在旁边干着急。晚上的时候,那个病人又发烧了,体温38.4℃,病人的儿子就跑过来跟我说:“陈护士,我妈妈又发烧了,现在38.4℃,最近一直在发烧,有没有什么好的办法啊?我真的很怕她烧坏了。”其实之前我也管过这个病人,对她的情况有些了解,也跟医生反映过她的问题,医生说是由感染引起的,等感染控制了以后就好了。我就跟他耐心的解释了这个问题,我说先给病人冰敷,等到冰敷后体温量出来再说,如果体温还是不降的话,我再叫医生来看看,做些其他的处理。病人的儿子听了以后,很是感动,说“以前只知道我妈妈一直发烧,却总是干着急,总觉得你们医生护士都没有尽心,这次才晓得是炎症还没有控制好。陈护士,现在听了你的话,我才了解是怎么一回事,也不用这样干着急了。”我回答道:“没事,你以后有疑问,都可以找我们咨询的,有不懂得也可以找医生问,我们都会为你解答的呀。”后来病人体温下降了,没有之前那么高了,我又给她擦了一下身上的汗,为她换了一套干净的衣服,晚上给她量了几次体温。后来每次上班的时候,总碰到病人家属跟我热情的打招呼。
是的,这是我们应该做的。医院开展的优质护理服务和人文关怀工作,不就是让我们落实平时工作中的事情,把病人放在首位,让病人感到温馨、暖心。早上交接班时,一声温馨、亲切的问候,能让病人感到温暖;每次打针后,都会向病人问一声疼不疼;每次换药后,都会给病人讲解药物作用,查看病人的输液部位是否有问题;每次拔针后,告诉病人要压好针眼处等等。这样简单温馨的话语,却真正拉近了护患之间的距离。
我们的工作简单、重复而又繁琐,可就是这样的事情却每天上演不同的剧情,演绎出我们丰富多彩的护士生涯。
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