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盐城中支陈红云高级经理
摔倒了,也要奋力站起来!
今天故事的主人公是太平人寿滨海营服的高级经理陈红云,陈经理2004年9月份加入太平大家庭,从事保险事业已经14个年头,名下有11位VIP客户,其中钻石级客户2人,铂金级客户5人,黄金级客户4人。我们今天要讲的是发生在陈经理和钻石级客户李先生之间的感人故事。
轻伤不下火线 坚守服务岗位
今年年初,陈经理邀约李先生参加公司感恩老客户的活动,因为活动现场地面湿滑不慎摔倒,当时她强忍着剧烈的疼痛,一直陪同李先生直到活动圆满结束。在亲自送走李先生后,她终于支持不住倒下了,她被紧急送到医院,拍了片子,结果是腰部骨折,需要立刻住院治疗。因为她的工作行程已经排满,她不顾家人反对,毅然决然的继续坚持工作,期间多次到李先生家中拜访,并为李先生全家提供保单服务,但是从未开口提及自己的病情。
3月底的一天,陈经理终于腰痛难忍紧急入院,医生诊断骨折需要立刻动手术,由于手术有难度,家人陪同陈经理前往南京进行手术治疗。
大病初愈坚持陪检 感动客户收获信任
陈经理在南京完手术后住院期间,李先生因要预约体检联系陈经理,希望她能像去年一样陪同他及家人至南通瑞慈体检中心体检,还在病床上的陈经理,没有向李先生提及自己住院的事,并毅然决然的答应今年一定会陪同李先生体检。陈经理的女儿实在看不下去,偷偷地打电话将自己妈妈住院的事情告诉了李先生。
李先生立刻电话联系陈经理并询问她在哪里?陈经理说自己在家呢。李先生忍不住激动地说道: 你女儿把你住院的事情都告诉我了,我虽然是你的客户,但是我们是这么多年的老朋友了,你生病了应该告诉我的,今年我就自己去当地体检,你好好治疗,我明天正好去南京出差,明天就去医院看你!
第二天,李先生去医院看望陈经理,陈经理在病床上充满歉意的表示耽误他这个大老板的宝贵时间了,李先生表示: 我不但是你的客户,更是你的朋友! 并在病床前当即为自己和家人增加保险保障。
陈经理的座右铭是: 摔倒了,也要奋力站起来! 是的,她做到了,陈经理一直觉得自己就是千千万万保险代理人中很平凡的一员,但是她通过自己的专业和真诚,在平凡的岗位上谱写了一曲又一曲的感人篇章。
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