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抗疫特辑·最美是你25.疫情期间,外二科的暖心故事图
发布时间:2020 03 13 09:39:57 来源: 点击:
疫情期间,外二科的暖心故事
外二科 高风冬
2月中旬的一天上午,国药东风花果医院外二科病房里,一位右股骨转子间骨折的老年女性患者焦急的问到:“护士长,我今天能手术吗?快点安排手术吧!曾主任怎么说的,都联系好了吗?”我耐心的对老人解释:“您不着急,主任已经联系了,就等器械公司工作人员回复电话了,疫情以来,办各种事都需要相关出行手续证明。”老人的心情马上急躁起来了:“我不管,我要马上手术!”老人的儿子在一旁说道:“妈,您别急,医生护士们一直都在联系对方尽快办好手续,今年不是特殊情况嘛,您别老催。”“别说那么多,今天没有安排手术,我就不治了,我不等!”“马上忙完了会再帮您联系的,您先稍等一下。”我又连声安慰老人家,告诉她会尽快帮她做手术各种准备。
最后,终于取得了老人的理解,她慢慢平静下来安心等待。特殊时期,面对这种情况,良好有效的沟通是开展工作的前提。
2月底时,一位左股骨颈骨折的老年女性患者,一切择期手术准备工作就绪。有过上次的经历,外二科曾开平主任在3天前确定患者需要手术时,就马上先紧急联系器械公司工作人员:“喂,你好!你所在的小区现在可以办理出入证了吧,我需要您公司的手术器械,请你提前去小区居委会办理相关手续或证明。特殊时期医院需要器械,居委会会特批特办的。如果需要我院出具什么手续,我会尽快帮你们解决。”
经过多方联系安排、协调解决,患者的手术在27 日上午九点顺利进行。在此期间,因为疫情各家银行没有开门,患者存在住院押金不足的问题,曾主任让患者先安心治疗,为他们安排开通了绿色通道。术后病人各方面情况良好,患者及家属对此十分感谢外二科的医生护士们:“太谢谢你们啦,只要银行开门,我马上取钱交上,决不会赖账。”
3月初时的一次查房,曾主任耐心的问一位术后第三天的患者:“郝大姐,今天感觉怎么样?”患者言语有些激动,微笑着说:“谢谢您和您科室的医生护士们,我是发自内心感谢你们对我的照顾。你们还经常给我送水果吃,那都是捐献给你们白衣天使吃的,真的很谢谢。你们科室的医生护士都很负责,护士们每天来我床边,协助我在床上做功能锻炼。高护士长教我如何下地行走,反复强调安全,我在您科室治疗,感到非常踏实,放心得很呦!”
曾主任听后,觉得非常欣慰,“没事,这都是我们应该做的。”“病毒好可怕,这段时间每次看到电视里的医务工作者好辛苦,看的我感动的哭了。但是有您们在我身边,让我更感动,真正体会到了什么叫医者仁心,什么叫责任,除了说感谢还是感谢!”“郝大姐,不用谢,您安心治疗,祝您早日康复。”医生护士们齐声说道。
在这段特殊的日子里,花果医院外二科每天都在发生着这样温馨的事情,在病毒笼罩的大环境下,增添了许多暖意。
编辑/排版:涂谦
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