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故事思维:流量至上的年代,拿什么说服你,我的朋友?故事思维:流量至上的年代,拿什么说服你,我的朋友?
但丁书摘
百家号09 1918:232018年7月,一个卖保健品的假药贩子,从印度走私天价药,并私自销售,面对被病痛折磨的朋友,不愿意连累家人的小弟,最终选择从自私走向无私的感人故事,电影一上映就引起社会巨大反响,甚至总理也做出“要求有关部门加快落实抗癌药降价保供等相关措施”的批示。
这就是故事的力量。
优柔寡断却为正义牺牲的哈姆雷特,背叛丈夫的安娜卡列琳娜,葬花的林黛玉,赌输了就抢钱的李逵,追求精神胜利阿Q。这些生动有致、瑰丽清灵的人物故事,无不历久弥新,引人神往,饱经沧桑仍然能绽放出强大的生命力。
当前社会,人们开始重新申视精神和情感所带来的影响力,《故事思维》表明:跌宕起伏的故事情节更容易影响人们的情绪感官,从而引导人们决策,乃至决定我们对客观事实的最终解释。
这是一种隐藏在经济活动中的情感商品,
而最早将这个方法运用到商业领域的先驱就是安妮特·西蒙斯。她曾创办美国团体程序咨询公司, 致力于提高公私领域组织的团队建设及整体协调水平 ,曾服务的客户包括美国国家航空航天局(NASA)、美国国税局(IRS)、微软公司等。
市场已是一只“看不见的手”,而人的情感与理性更是难以捉摸,究竟是什么对人的决定其着至关重要的因素?
帮助愚公移开大山的是信仰而不是锄头,支撑伊卡洛斯飞向太阳的是欲望而不是理智;在纷繁复杂的现代社会,当我们弄清楚故事思维意味着什么时,力量和信念也将水到渠成。
《故事思维》:我的作用超乎你的想象
说服泼留希金、葛朗台和孔乙己这类呆板固执的人。不管是法国索漠城的首富还是鲁镇的破落秀才,社会上总有一小部分处在悲观消极的群体,当你会发现办公室充满了压抑冷漠的气氛,涉及各部门的工作受到影响时,作为中间人,与其告诉他们:“要怎么怎么做”为什么不讲一个故事呢?“你们听过两只水獭的故事吗?”多数人会好奇:“什么是水獭的故事?”“两只水獭为争一条鱼打的焦头烂额,豺却跳出来,主动承担分鱼的任务,结果鱼头和鱼尾给了水獭,最肥美的鱼肚落入了自己的口中。”
把所有人的视野扩大,将双方的矛盾转化为对外或对未来的思考,也许可以避免事态极端化的发展。当然,讲这个故事一定要注意语气的真诚。
让陌生的听众对你一见如故。2018年全球信任度调查报告显示,美国社会出现前所未有的信任危机,民众信任度下跌9个百分点,跌至43%,人们面对专家学者的论述,下意识产生“这个人是谁?有什么企图?”的戒备心理—这成了每个人自保的手段。但是,如果你用可视化的方法来表明身份—生动的个人经历,通常更能赢得人们的信任。西蒙斯在文中强调,“老到的演讲者,通常会分享一个年轻时候的糗事来卸下听众的防备,更快的打开局面。”
物无哀喜,人或有情。把直白和冰冷的真相变得柔和。“真想只有披着故事的外衣才更容易被人们接受;”摘自《故事思维》。
三国谋臣田丰,曾帮助袁绍平定河北,虎踞四州,后因直言伐曹时机不利,被恼羞成怒的领导斩首示众。
聪慧的山鲁佐德,就是用故事分散暴君的注意,“每夜讲到精彩处,恰好天明,着迷的国王渴望故事,便不忍杀她。”无限期延长死刑的降临,让自己和其他女子得救。
在人类的社会进程中,好的故事从宗教、政治、哲学等领域中散发出光和热,无时不刻的对人类的价值体系和思想做出引导。
当人们试图摆脱情绪的掌控时,才会发现:“失去人性失去很多,失去兽性失去一切。”事实上,远有莫言、村上春树等诺奖作家的文学作品,近有大量网络文学强大的IP影响力,无不彰显出人们始终被右脑的情感牢牢的握在手心。
如何影响他人的观点?《故事思维》首先反对的就是说教,过度的把说服对象标签化,只会让听众产生逆反心理,甚至带有负面情绪的开展对抗,你之所以想去改变他人观点,是因为你自信有更好的解决办法。事实上及时雨宋江也有故意杀人的时候,你不是英雄,别人也不是反派。
讲好故事的核心思维:触动我,看着我,感受我
我们明白屠龙刀削玉断金的威力,但当我们拿着刀,站在金毛狮王面前手足无措时,才恍然,自己似乎又陷入了困境。
一个试图增加影响力的人会发现,每个人都处在信息核弹的轰炸之下,面对快速游动的鱼群,焦虑促使人们不得不简化思考,下意识的投出鱼叉,其实你只是需要一个拳拳到肉的技巧,而一个好的故事可以轻松的帮助人们理解事实的意义。
通过对大量案例研究分析,安妮特·西蒙斯在《故事思维》一书中用深入浅出的文字,透过6大故事模板、9类讲述技巧、10个情景策略,发现了让故事胜于事实的十种方法:
1、从平面到立体:用一个有血有肉的画面给人们留下一个立体的形象,让人们感动的往往是作者亲身经历,而不是转叙邻居的大姨妈;
2、飞跃隧道视觉:宇航员从太空独特的角度观察熟悉的事物—地球时,往往展现出更极端更广阔的世界;
3、答案授人以鱼,故事授人以渔:引导听众自己寻找解决方案;
4、调动听众的感官:详细的描绘,让人们听到、闻到、尝到你的故事,比如律师拿着凶器充分调动陪审团对案发时,受害人尖叫和血液四溅等案发情况的想象;
5、细节:警察认真的收集每一根头发丝的细节所带来的情感因素往往比任何逻辑论证都更有影响力;
6、好的节奏:合理的节奏和适当的留白,可以让听众感到回味绵长,别有一番感染力;
7、委婉的叙述:对一个坚信早期的鸟儿有虫吃的家伙,你可以告诉他,第二只老鼠才有奶酪吃的故事,因为第一只被扑鼠器夹住了;
8、积极的情感:吸引听众的注意力,好的情感往往会给人带来希望、快乐等正面的影响,人们更愿意去回忆和议论它;比如灾难来临:人们往往希望听到救灾的英雄事迹,尽管获救是只是少数。
9、沉浸感情:投入故事中的希望、爱、同情、勇气、和鼓舞,唤醒自己的情感来感染他人;
10、坚持不懈的寻找合适的故事:分析和研究你想影响的对象,不屈不挠的去讲述自己的故事,学会坚韧,不断的为自己的情感之湖注入源泉。
没有人的成功是随随便便的,1963年的夏天,一个历经十次行刺,三次入狱的黑人在林肯讲堂做了一次演讲,题目:《我有一个梦想》,全文运用大量的比喻和排比,翩翩起舞的语言、跃然纸上的事例、如大河奔流般充沛的情感,鼓舞了无数麻木冷漠的人们,最终让自由之声响彻全世界,正是对马丁·路德金的努力所做出最好的回报。
你必须全力以赴,才能看起来毫不费力。
安妮特·西蒙斯在书里写道:“事实就像一个口袋,空空的口袋是立不住的,若要立住,就必须装入事实的缘由和情感。”西南大学历史文化教授徐松岩在研读希罗多德《历史》一书也提到,希罗多德是一位有闻必录且必须加入自己客观求实的观点的旅行作家。
面对当前开放信息权限和选择自由,真正的权威已经消失,《故事思维》告诉你:从梦中醒来,打开眼界,审视现实,挖掘属于自己的宝藏。你会发现:近处的朋友,远处的山水灵气四溢,你的情感、你的灵魂将充满最感人的故事。
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